摘要：本文首先将从我国金融消费者的保护制度现状出发，发现我国银行业、证券业和保险业目前的法规都只是针对机构方从业资格的行业规定，偏向于通过监管金融机构从业人员的行为规范来保护金融消费者，而缺乏对消费者维权等方面的直接保护，我国现存的分业经营模式无法全面覆盖所有的金融产品或服务。本文对英美日等发达国家的金融消费者保护制度进行对比分析，借鉴其成功经验与特点。本文提出可以制定专门的高层次法律来保护金融消费；探索适合我国国情的金融监管体制，强化中国人民银行在宏观上的监管及对系统性金融风险的防范、提升分业监管机构之间的协作效率及信息共享、建立更规范的内部监管稽核信息管理系统；以及增加在纠纷处理阶段对金融消费者的保护等改进金融消费者保护制度的政策性建议。

关键词：金融消费者，国际金融，保护制度

目录

摘要

ABSTRACT

1.前言.-３

1.1-金融消费者的界定.-３

1.2-研究背景及研究意义-３

1.3-文献综述-４

1.3.1 国内文献综述.-４

1.3.2 国外文献综述.-５

2. 我国金融消费者保护制度的现状及问题-６

2.1-现状.-６

2.1.1《消费者权益保护法》的保护.-６

2.1.2 各类金融法规的保护.-６

2.2-问题.-７

3. 国际上金融消费者保护制度的比较分析-９

3.1-美国.-９

3.2-英国.-１０

3.3-日本.-１１

4. 改进我国金融消费者保护的政策建议-１２

参考文献.１４

致谢.１６