摘要：作为江苏省经济发展第一的城市，苏州市的对外贸易发展在近年出现下降趋势，越来越多的外贸企业将目光转向跨境电商，将其视为新的发展动力。研究外贸企业跨境电商发展的现状及对策对苏州外贸企业具有现实和理论意义。

传统的国际贸易方式已然无法满足新形势下的发展要求，结合跨境电子商务进行转型升级，已然成为外贸企业新的增长点。本文从苏州外贸企业跨境电商发展的现状出发，结合PEST模型探讨其政策、经济、社会和技术四方面环境，分析其发展中存在的运营效率不高、人才结构不合理和体系制度不健全这三个方面的问题及原因。最后针对效率、人才和制度等问题从政府、企业和学校三个角度对外贸企业发展跨境电商提出通过海外仓+整合配送、综试区提高运营效率，通过校企联合培养以及内部培训改善人才结构，从质量监管和税汇管理着手完善制度体系，以期苏州外贸企业跨境电商能够发挥自身和环境优势，健康持续发展。

关键词：外贸企业 跨境电商 综合试验区

目录

摘要

Abstract

前 言-3

一、苏州外贸企业跨境电商的发展状况-4

（一）外贸企业跨境电商的发展历史及影响-4

1.外贸企业跨境电商的发展历史-4

2.外贸企业中跨境电商的影响-4

（二）苏州外贸企业跨境电商的发展现状-5

1.企业自建与第三方平台竞争激烈-5

2.跨境电商综合试验区潜力巨大-5

3.集群效应显著-6

4.政策及平台支持丰富-6

二、苏州外贸企业跨境电商的发展环境分析——基于PEST模型-7

（一）政治因素-7

1.跨境电商综合试验区-7

2.政策性支持-7

（二）经济因素-8

1.外贸规模巨大-8

2.市场潜力巨大-8

（三）社会因素-9

1.社会消费状况-9

2.人才储备-9

（四）技术因素-9

1.大数据应用-9

2.企业自建与三方平台-10

三、苏州外贸企业跨境电商发展中存在的问题-11

（一）运营效率待提高-11

1.贸易制度滞后-11

2.物流成本高-11

（二）人才结构有待改善-12

1.复合型人才稀缺-12

2.人才流失严重-12

（三）制度体系尚不健全-13

1.监管体系不完善-13

2.退税结汇不透明-13

四、 苏州外贸企业跨境电商发展存在问题的原因分析-15

（一）政治因素-15

1.综试区仍处初期-15

2.政策制度涉及面广-15

（二）经济因素-15

1.平台有待整合-16

2.物流运营成本高-16

（三）社会因素-16

1.缺乏复合型人才理念-16

2.企业后期培养成本高-17

五、苏州外贸企业跨境电商发展的对策-18

（一）提升运营效率-18

1.提高物流配送效率-18

2.深度发展综试区-18

（二）优化人才结构-19

1.政校企联合培育复合型人才-19

2.健全企业内培训机制-19

（三）完善制度体系-19

1.加强质量监管-20

2.加强税汇管理-20

结论-21

参考文献-22

致谢-24