摘要：互联网时代的来临为我国经济发展提供了新的机遇和利益增长点,依托大数据、云计算的技术的应用，电子商务经济实现了快速发展,尤其以大型平台类网站交易的发展颇为典型。但同时电子商务对我国传统零售业的经营造成了巨大的冲击,在机遇和挑战并存的互联网经济大背景下，怎样实现传统零售业的转型升级和创新至关重要。苏宁易购致力于推动门店运营进入“互联网+”时代，积极建设线上平台，通过实体路径、电商路径、移动电商路径一体化整合，开创020 的新模式。纵观全球，苏宁易购在电子商务发展上，走在互联网时代新零售实践的前列,同时也走在理论指导的前列。本文以苏宁易购为研究对象,对其营销转型实践进行调查和分析，探讨传统零售行业利用互联网营销整合资源的方式，建立新零售时代。本文根据相关文献资料,就苏宁易购在“店商+电商+零售服务商”以云技术作为基础的“云商”模式及实践重要性进行阐述，对苏宁易购新零售模式的创新动因及云商模式的优劣势加以分析，并在此基础上探讨线上线下一体化整合的对策,为我国零售行业的转型与发展提供合理有效的意见和建议。

关键词：苏宁易购；新零售；模式研究

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3文献综述-2

1.4研究内容、思路和方法-3

2新零售概述-5

2.1“新零售”的含义、模式及其与传统零售的关系-5

2.1.1“新零售”的含义-5

2.1.2“新零售”的模式-5

2.1.3“新零售”与传统零售的区别-6

2.2“新零售”现状-6

3苏宁易购概述-8

3.1 苏宁易购概况-8

3.2苏宁组织结构-9

3.3苏宁易购新零售战略-9

4苏宁易购新零售模式分析-11

4.1苏宁易购新零售模式-11

4.1.1苏宁易购新零售模式经营战略概况-11

4.1.2苏宁易购新零售框架-12

4.2苏宁易购新零售模式的SWOT分析-12

5苏宁易购新零售模式优化的对策建议-14

5.1整合资源，充分发挥线上线下布局优势-14

5.2线上线下紧密联系，强化营运能力-14

5.3完善物流平台的建设，规范业务准则-14

5.4提升业务水平-14

结论-16

致谢-17

参考文献-18

附录-19