摘要：本文主要通过在常州国美电器实习期间的所听所看所学，发现国美电器在员工关系管理方面存在人力资源管理机制不健全、激励约束机制不完善、缺乏稳定和谐的企业文化、沟通机制不畅、劳资问题和人才流失严重等问题，通过建立科学的人力资源管理体系、合理的激励约束机制、良好的沟通体系和合理合法的劳动关系体制，加强企业文化建设以及采取合理措施改善人才流失等途径解决国美电器在员工关系管理上存在的问题，促进国美更好的发展。

关键词：员工关系；人力资源管理；管理体系

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究的意义-1

（二）员工关系管理的主要内容-1

二、国美电器公司介绍-2

三、国美员工关系管理中存在的问题-2

（一）人力资源管理机制不健全-2

（二）激励约束机制不完善-3

（三）缺乏和谐稳定的企业文化-3

（四）沟通机制不畅-4

（五）劳资问题频频出现-4

（六）企业人才流失严重-4

四、国美员工关系管理问题的解决对策-5

（一）建立科学的人力资源管理体系-5

（二）建立合理的激励约束机制-5

（三）加强企业文化建设-6

（四）建立良好的沟通体系-6

（五）建立合理合法的劳动关系体制-7

（六）采取合理措施改善人才流失-8

五、结束语-8

参考文献-9

致  谢-10