摘要：近几年来，我国零售业发展面临着巨大的挑战。零售行业整体增长速度大幅放缓，实体零售店的弊端也明显暴露。2016年马云在云栖议会上首次提出了“新零售”的概念。传统零售业必须加快数字化转型速度，以顺应新零售潮流，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。在此宏观环境下，本文写作的目的旨在为大润发智慧门店数字化转型提供依据及策略建议。本文运用新零售之轮理论、企业转型等理论对零售业、大润发的发展现状及问题以及大润发智慧门店数字化转型的必要性进行分析，在此基础上提出了大润发数字化转型的具体策略建议。文章最后对研究的内容及结果进行了总结并提出对大润发的展望。本文对当前大润发数字化转型具有一定的意义。

关键词： 新零售；连锁超市；数字化转型；大润发

目录

摘要

Abstract

1 绪论4

1.1研究目的4

1.2 研究意义4

1.1.1理论意义4

1.2.2实践意义4

1.2研究现状4

1.2.1国外研究现状5

1.2.2国内研究现状5

1.3.3 文献述评5

1.3研究方法及思路5

1.3.1研究方法5

1.4.2 研究思路7

1.5 相关概念及理论8

1.5.1 相关概念8

1.5.2相关理论8

2 新零售背景下传统零售业的发展现状及问题分析10

2.1新零售背景下传统零售业的发展现状10

2.1.1同行业竞争白热化10

2.1.2新零售对连锁超市的冲击10

2.1.3消费者消费模式的转变10

2.2新零售背景下传统零售业的问题分析10

2.2.1消费群体被分流10

2.2.2经营模式面临挑战12

2.2.3市场地位严重受损12

2.2.4超市进入微利时代13

3 新零售背景下大润发的转型现状及问题分析15

3.1新零售背景下大润发的基本情况15

3.1.1历史沿革15

3.1.2企业规模15

3.2新零售背景下大润发智慧门店数字化转型现状16

3.2.1问卷对象、目的及设计16

3.2.2数据分析及结果16

3.3新零售背景下大润发智慧门店数字化转型的问题17

3.3.1店外问题17

3.3.2店内问题18

4 新零售背景下大润发智慧门店数字化转型策略19

4.1促进品牌融合19

4.2加快竞争优势传递19

4.3做好市场细分19

4.4相关模式多样化20

4.5线上线下相互促进20

4.6做好自营20

4.7改进物流20

4.8加强顾客线下体验21

5 研究结论及展望22

5.1研究结论22

5.2展望22

谢辞23

参考文献24

附录26