【摘要】 随着现代市场经济的不断深入发展，企业只有通过不断地提高自身竞争力，才能屹立于世界众多的企业之林。企业文化顺应了时代经济的潮流，优秀的企业文化能够大大增强企业的竞争力，落后的企业文化能够摧毁一个企业。因此越来越多的企业开始重视企业文化，把企业文化作为一把利剑助他们在市场上占有一席之地。本文以星巴克企业文化为例，从星巴克的物质文化、制度文化和精神文化等三个方面来论证企业文化的重要性，同时阐述企业文化对企业发展有着举足轻重的作用。

【关键词】 星巴克； 企业文化； 企业发展； 影响

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、企业文化概述-1

（一）企业文化的概念-1

    （二）企业文化的特点-1

    （三）企业文化与企业发展的关系-2

二、星巴克企业文化剖析 -2

    （一）“第三空间”-2

    （二）“体验式文化”-3

（三）“关系”理论-3

（四）重视“伙伴”-4

（五）人文价值观-4

三、星巴克企业文化对其企业的影响-5

（一）“第三空间”带给消费者的感染力-5

（二）“体验式文化”对特定消费群的吸引力-5

（三）“以人为本”给予“伙伴”的向心力-5

（四）“关系理论”赋予“绿色美人鱼”的开拓力-6

四、星巴克企业文化对其他企业的借鉴意义-6

（一）在物质文化上和员工方面投入突出-6

（二）灵活有效的政策和制度-7

（三）落实“以人为本”的价值观-7

五、结束语-7

参考文献-8

文献综述-9

致谢-12