摘要：近些年来，物流成为一个新的经济热点。物流企业如雨后春笋般不断涌现，如何使物流行业能够健康、有序地发展壮大，成为当前需要解决的迫切问题。而对物流企业进行绩效评价，才能够促进企业改善经营管理，才能正确判断企业的实际经营水平，提高经营能力，进而增加企业的整体效益。

本文提出了第三方物流绩效评价体系的研究。首先，对国内外企业绩效评价体系的研究情况以及国内第三方物流企业情况的分析汇总，再运用AHP法建立起区别于一般企业绩效评价的第三方物流企业绩效评价体系，然后再对企业做出相应评价以及相关建议。

关键词：第三方物流、绩效评价、AHP法、指标体系

目录

摘要

ABSTRACT

1绪论-1

1.1研究背景与意义-1

1.2文献回顾-1

1.3研究思路-2

2第三方物流企业绩效评价方法及选择-3

2.1企业绩效的含义-3

2.2第三方物流企业绩效评价的主要方法-3

2.3第三方物流企业绩效评价特点及对应方法选择-5

3德邦快递的现状及问题分析-6

3.1德邦快递股份有限公司简介-6

3.2德邦快递企业绩效评价体系现状-7

3.3德邦快递现有绩效评价体系存在的问题-8

4德邦物流绩效评价体系的构建-8

4.1构建设计原则-8

4.2评价指标的设计-9

4.3第三方物流企业绩效评价指标的选择-10

4.4基于层次分析法的第三方物流企业绩效评价指标权重分析-13

4.5指标合成模型-17

5德邦快递企业绩效评价体系的应用-18

5.1 德邦快递绩效评价指标的运算-18

5.2 评价结果分析-19

5.3 对德邦快递企业的建议-20

6结论-21

7参考文献-21

致    谢-24