摘要：近些年，电子商务在我国迅速发展，伴随着国民生活水平的不断提高，消费需求也在向多元化发展，国外的商品受到消费者青睐，跨境电商随之快速发展。其中，南通作为沿海城市，其特色的家纺产业也促进了跨境电商基础设施的发展，因此研究跨境电商购物则变得至关重要。本文主要对南通大学生跨境电商购物影响因素进行实证分析。首先，本文研读了大量关于跨境电商购物的文献，期刊，打下了理论基础和知识体系；其次，本文分析研究了影响跨境电商购物的四个因素，分别是感知有用性、感知易用性、市场成熟度、商品的满意度，通过分析这四个因素对跨境电商购物产生的影响，发现因素之间的联系，设计调查问卷进行初次调研，以南通高校的大学生作为问卷发放对象，构建南通的大学生跨境电商购物影响因素模型；然后，利用SPSS23.0分析收集到的调查问卷数据，对收集的数据进行多重可靠性分析，根据结果对假设模型进行修改，推动调查问卷合理化进而构成二次调研的正式测量量表，接着对二次调研的结果进行分析验证有效性；最后，多元回归验证假设是否成立。

通过问卷数据分析，本文得出以下结论：（1）感知有用性对跨境电子商务用户购物影响程度最为显著；（2）商品满意度及用户的易用感知对跨境电子商务用户购物有明显影响；（3）平台成熟度对跨境电子商务用户购物的影响较弱。

关键词：大学生；跨境电商；购物；影响因素

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究的目的和意义-1

1.3 研究方法和技术路线-1

1.3.1 研究方法-1

1.3.2 技术路线-2

1.4 本文的创新点-2

2  文献回顾-3

2.1 相关概念-3

2.1.1 跨境电子商务-3

2.1.2 跨境网购意愿模型-3

2.2 影响跨境电商购物的因素-4

3  模型构建及研究假设-5

3.1 跨境电商购物影响因素的模型以及假设的提出-5

3.1.1 感知有用性-5

3.1.2 感知易用性-6

3.1.3 市场成熟度-6

3.1.4 商品满意度-6

3.2 模型构建-6

4  实证分析-8

4.1 问卷设计和量表的确定-8

4.1.1 问卷设计-8

4.1.2 量表的确定-8

4.2 数据分析-9

4.2.1 样本特征分析-9

4.2.2 因子分析-10

4.2.3 信度分析-12

4.2.4 效度分析-13

4.2.5 多元回归分析-14

4.3 假设检验结果-15

5 结论与建议-16

5.1 结论-16

5.2 提高南通跨境电商购物的建议-16

参考文献-17

致    谢-18

附录一：南通大学生跨境电商购物影响因素调查问卷-19

附录二 正式测量条款-20