摘要：现如今逛超市已经成为每个人息以为常的事情，大型超市相继开业，也使得人们能够更加方便的选购所需物品，无论是国外的型大超市品牌，如沃尔玛、大润发、欧尚，还是国产本土连锁超市，例如农工商、华联等等开遍全国竞争激烈。然而在全面发展的良好前景下，各个超市企业或多或少存在着一些问题。无论是采购、供应链管理，还是物流运输、库存管理，亦或是信息处理、客户服务等方面，或多或少存在着一些问题。本文选取南通市欧尚中南店、卜蜂莲花工农南路店、大润发观音山店三家大型连锁超市为实际考察的对象，以收货状况的问题为基点，调查探究问题的根源，提出切实有效的解决方案，完善商超管理，提高经营水平。

关键词：大型商超，物流配送，收货现场

目录

摘要

Abstract

第1章 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2大型商超的界定-1

第2章 研究对象-2

  2.1欧尚中南店2

  2.2卜蜂莲花工农南路店3

2.3大润发观音山店.3

第3章 商超收货环节现状-4

3.1供应商进场费问题4

3.2物流配送问题-5

第4章 完善收货状况的建议-7

4.1 收货环境SWOT分析-7

4.2 降低收货成本-8

4.3以高新技术提高收货效率-9

4.4 完善运输到收货的交接-10

4.5加强收货现场控制-10

第5章 结语-11

参考文献-12

致谢-13