摘要：随着经济社会与电子商务的飞速发展，传统的仓储管理和配送服务模式早已无力支撑起庞大的城市物流需求，开始向现代物流仓储配送模式转变。物流成本和物流服务质量已然成为影响企业效益和企业竞争优势的重要因素，尤其是在当今经济全球化的大趋势下，降低物流成本、提升物流服务质量显得更加迫切。仓储配送环节是物流中的重要一环，目前相关学术界已经就仓储配送的模式有了广泛地研究。但当前社会，随着大数据、物联网等信息化技术的广泛应用，以及新兴仓储配送模式的提出，这些新技术新模式对更好地优化仓储配送服务提供了契机。

基于这样的背景，本文在城市末端配送的基础上，从理论和实证两方面入手，探究B2C电子商务下面向消费者的仓储配送模式结合案例分析，并建立定性模型，为电商企业制定合理高效的仓储配送物流方案提供参考，进而帮助企业提高物流服务质量和企业的竞争优势。

关键词： B2C电子商务； 最后一公里； 仓储； 配送

目录

摘要

Abstract

1 绪论-6

1.1研究背景-6

1.2 研究的目的和意义-7

1.3 研究内容-7

1.4 研究方法-7

1.5 技术路线-8

2 理论综述-9

2.1 B2C电子商务与物流-9

2.2 物流最后一公里-9

2.3 仓配模式-10

2.3.1 仓配模式-10

2.3.2 仓的类型-10

2.3.3 仓配一体化-11

3 B2C电子商务下传统仓配模式分析-11

3.1  B2C电商企业物流模式-11

3.2  B2C面向最后一公里配送模式-13

3.2.1 自提模式-13

3.2.2 送货上门模式-14

3.2.3 优劣势分析-14

3.4 案例: 面向最后一公里的智能快递柜——速递易-15

3.5 案例：菜鸟驿站代收点-16

3.6 小结-16

4 基于仓配一体化的仓配模式分析-17

4.1 单仓模式-17

4.2分仓模式-18

4.2.1 分仓模式-18

4.2.2 云仓云配模式-19

4.2.3 案例：天猫超市的仓储建设-20

4.3前置仓模式-20

4.3.1前置仓模式-20

4.3.2 案例：每日优鲜试水“前置仓”-22

5  B2C仓配模式的比较分析-22

5.1 B2C仓配模式定性模型建立与分析-22

5.2 B2C电子商务下仓配模式的比较分析-24

5.3 B2C电子商务下仓配模式的适用类型分析-25

5.4 总结-26

参考文献-27

致谢-28