摘要：MOOC（Massive Open Online Courses，大规模在线开放课程），是一种新的在线教育模式。 但事实上，学生对MOOC的学习动力却面领着高耗损率。本研究从信息交互的角度探讨了MOOC平台不能保证其用户完成课程的原因。还为平台提供了提高完成率和提高学生的总体满意度的对策。通过绘制信息交互图，找出导致MOOC高退学率的平台信息交互功能的相关因素，主要有学生学习动机约束力不足、教师资源不能满足学生需求、MOOC平台缺乏竞争意识等。于是，针对平台信息交互功能制定了一系列对策，以提高在线学习的完成率，让更多的学生得以顺利毕业。

关键词： MOOC； 慕课； 信息交互；运行机制；平台

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摘要

Abstract

引   言-5

1-MOOC信息交互运行实证研究-6

1.1-MOOC相关运行主体分析-6

1.1.1平台主体-6

1.1.2教师主体-6

1.1.3用户主体-6

1.2-MOOC信息运行机制分析-7

1.2.1平台与用户的信息交互-7

1.2.2平台与教师团队的信息交互-7

1.2.3教师团队与用户的信息交互-8

2-MOOC运行困境研究-8

2.1-对用户的约束能力弱-8

2.2-信息交互的时效性差-9

2.3-课程选择标准不一致-10

3-MOOC运行困境原因探究-10

3.1-自主学习后期的动力不足-10

3.1.1选课全凭兴趣-10

3.1.2证书的效力低-10

3.2-教师资源和学生需求不匹配-11

3.2.1教师后续参与时间和学生的学习时间不匹配-11

3.2.2教师的课程形式和学生的适应度不匹配-11

3.2.3教师的课程更新速度与学生需求不匹配-11

3.3-平台竞争意识欠缺-11

3.3.1营销推广策略组织问题。-11

3.3.2平台的服务意识不足。-12

4-MOOC运行机制优化对策与建议-12

4.1-增加用户和平台的信息交互-12

4.1.1健全用户信息反馈渠道-12

4.1.2平台对用户行为的实时反馈-13

4.2-助教咨询系统-13

4.2.1平台聘用对应的学科专业人士-13

4.2.2和高校的深度合作-13

4.3-充分利用有限的教师资源-13

5-结语-14

参考文献-15

致  谢-16