摘要：随着我国社会经济程度的不断发展，综合国力和人民的生活质量水平显著提高，使得与人民生活息息相关的医疗服务的需求也不断增长。但由于我国长期存在医疗资源匮乏、分布不均等问题导致了医疗需求和医供的矛盾加剧。互联网医疗就是在这一背景下应运而生，利用互联网跨越时空的特性，通过在线问诊、共享医疗信息等方式有效的降低了医疗成本解决“看病贵”的同时，也帮助改善医疗资源的分配不均的问题，一定程度上缓解了“看病难”的问题。互联网医疗通过在线问诊、远程医疗、健康管理等多种形式的医疗服务改善了当前紧张的医患关系，促进了医疗产业的发展。

本文通过对国内外互联网医疗的相关文献进行梳理和归纳，从技术、支付、服务、法律法规等方面基于国际比较思路对互联网医疗行业现状进行浅析和总结，从C端的角度提出互联网医疗存在的问题，最后本文针对这些问题提出相关的建议。本文旨在认识互联网医疗在我国发展的现状，探讨发展中存在的问题，为我国医疗改革提出具有价值的建议，并对今后的发展做出预测。

关键词：互联网医疗； 行业现状；医疗服务；用户

目录

摘要

Abstract

1 研究背景及目的-1

1.1互联网医疗发展的背景-1

1.2研究的目的及意义-1

1.2.1研究目的-1

1.2.2研究意义-1

2 文献综述-2

2.1国外研究综述-2

2.2国内研究综述-3

3 研究内容及研究方法-4

3.1研究的技术路线-4

3.2研究内容与方法-4

4 基于国际比较思路的国内互联网医疗的发展现状研究-4

4.1互联网医疗的国内现状-4

4.1.1技术-4

4.1.2支付-5

4.1.3法律法规-6

4.1.4互联网医疗的主要服务形式-8

4.2 国际比较研究-10

4.2.1技术-10

4.2.2支付-11

4.2.3法律法规-12

4.2.4服务-13

5 互联网医疗发展中存在的问题及原因分析-15

5.1“看病贵”-15

5.2互联网医疗产品的是否具有科学性-16

5.3医生逆向选择严重-16

5.4市场产品同质化明显-16

5.5互联网医疗主体的执业资格和资质认定问题-17

5.6信息管理与隐私权保护不规范-17

5.7行业不规范与服务纠纷处理机制不完善-18

6 互联网医疗行业对策及建议-18

6.1探索复合医保支付方式的改革-18

6.2 加强对互联网医疗产品的监管-19

6.3 缓解逆向选择问题-19

6.4加强科技创新和技术发展-19

6.5对互联网医疗主体资质的鉴定-19

6.6对患者隐私权的保护-20

6.7完善行业规范及医疗保障体制-20

7 互联网医疗行业发展趋势及前景-20

8 结语-21

参考文献-22

致谢-24