摘要：随着移动互联网时代的全面到来和“互联网+”概念的提出与发展，具有金融和中介双重属性的P2P网贷一方面平台数越来越多，另一方面监管条例出台，竞争环境日益激烈。如何成功打造一个具有品牌知名度和影响力，引发投资者用户的兴趣、关注和认可、可持续发展的品牌，成了业内人士追寻的焦点。本课题就是以P2P网贷平台“铜掌柜”为对象，基于效果层次模型，从服务品牌培育的认知-情感-行动等三个阶段的思路，分析自身平台的特色，制定相匹配的品牌塑造策略并予以实践，进行推广。在获取品牌塑造经验和建议，给其他中小P2P网贷平台提供借鉴意义。

关键词：品牌塑造；效果层次模型；铜掌柜；P2P

目录

摘要

Abstract

1-引言-4

1.1-选题背景和意义-4

1.2-研究内容-5

1.3-研究方法-5

1.4-本文创新-6

2-文献综述-6

2.1-效果层次模型研究-6

2.2-传统金融行业品牌塑造研究-6

2.3-互联网金融品牌形象传播研究-7

2.4-P2P网贷品牌建设研究-7

2.5-研究中存在的问题-7

3-我国P2P网贷品牌塑造图景与反思-7

3.1-我国P2P网贷品牌特性-7

3.2-我国P2P网贷品牌塑造存在问题-8

4-关于P2P网贷品牌塑造基于效果层次模型的认知-9

4.1-效果层次模型的定义-9

4.2-效果层次模型在P2P网贷平台品牌中应用-9

5-铜掌柜品牌分析-10

5.1-铜掌柜简介-10

5.2-铜掌柜早期品牌存在的问题-10

6-基于效果层次模型铜掌柜品牌塑造的对策-11

6.1-认知阶段-12

6.2-情感阶段-14

6.3-行为阶段-17

7-结论-19

参考文献-20

致谢-21