摘要：第三方物流已经发展了许多年，目前正处于转型阶段，关于一些新型的模式，技术等都有了新的开拓，但第三方物流成本较高，效率较低依然是我国一大挑战。物流效率是体现一家企业竞争力和生存力的一大要素，同时，第三方物流服务能力的提高，有利于推动企业经营与行业经济的发展。随着电子商务，“物流+互联网”的迅速发展，第三方物流也随之快速发展。

本文围绕第三方物流及其效率评价展开讨论。首先以文献梳理作为基础，从第三方物流的定义，类型，发展现状等方面出发，总结国内外第三方物流效率评价相关研究结果，从物流成本，各环节业务流程，信息化技术，客户服务质量构建一个全面系统的评价指标体系，以X物流公司为例，运用层次分析法对评价指标体系进行分析，并给出建议。本文的研究可以为第三方物流的效率评价指标选择提供参考借鉴。

关键词：第三方物流； AHP； 物流效率； 效率评价

目录

摘要

Abstract

1绪论-4

1.1研究背景-4

1.2研究意义-5

1.3研究方法-5

1.4研究内容和技术路线图-5

2理论回顾-7

2.1关于第三方物流定义-7

2.2第三方物流类型-7

2.3第三方物流发展现状和趋势-8

3物流效率评价研究现状-8

3.1物流效率-8

3.2影响第三方物流效率的因素-9

3.3第三方物流效率评价指标研究现状-9

3.3.1第三方物流效率评价研究现状-9

3.3.2第三方物流效率评价指标体系研究现状-10

4第三方物流效率评价指标构建-11

4.1指标选取原则-11

4.2评价指标的构建-12

4.3指标信度分析-14

5基于AHP的第三方物流评价指标体系实例分析-16

5.1层次分析法-16

5.1.1层次分析法原理-16

5.1.2层次分析法的操作步骤-16

5.2实例分析-17

5.2.1数据来源-17

5.2.2构造判断矩阵-17

5.2.3计算权重-19

5.2.4权重分析-21

5.2.5对X物流公司的建议-22

6结论与展望-23

6.1研究结论-23

6.2研究不足和展望-24

参考文献-25

致谢-25