摘要：2008年金融危机以来，传统的外贸模式发生了巨大的转变，中俄两国毗邻，经济贸易合作的转变更是迅速，跨境电子商务的发展，极大的便利了中俄买卖的双方。中俄两国经济贸易合作协定，颁布和实施一系列新政策，更是进一步推动中俄跨境电商的发展，例如“一带一路”的实施，速卖通成为了俄罗斯最大的消费跨境电商平台之一，然而在蓬勃发展的背后，依然存在各种问题，卖方利益亏损，买方产品质量得不到保证的情况时有发生。本文从品牌，供应链与物流，交易支付安全，平台政策及售后四个方面的问题展开深入调查，分析速卖通进入俄罗斯市场所存在的问题及主要解决策略研究。

关键词：速卖通；中俄跨境电商；存在问题；策略研究

目录

摘要

Abstract

引言-4

1研究背景及意义-4

1.1速卖通俄罗斯市场发展迅猛-4

1.2速卖通平台发展迅速，吸引大量卖家入驻-5

1.3运营发展问题不断滋生-5

2速卖通在俄罗斯市场发展过程中存在的问题分析-5

2.1速卖通跨境电商品牌问题分析-5

2.1.1品牌概念分析-5

2.1.2速卖通平台品牌管理现状-6

2.2速卖通俄罗斯市场供应链与物流管理问题分析-6

2.2.1速卖通平台商家供应链管理问题-6

2.2.2速卖通中俄物流现状-6

2.2.3速卖通平台自带物流现状-7

2.3速卖通平台交易支付安全分析-8

2.3.1俄罗斯跨境电商网上支付现状-8

2.3.2中俄跨境电商平台网上支付现状-8

2.3.3速卖通平台网上支付现状-8

2.4速卖通平台规则及售后服务分析-9

2.4.1速卖通平台规则推出-9

2.4.2平台售后服务分析-9

2.5存在问题的相关性分析-10

3问卷设计实施与分析-10

3.1调查问卷的内容-10

3.2调查问卷的实施-10

3.2.1样本的数据分析-11

4对存在问题的改善与解决-15

4.1平台入驻跨境电商企业-15

4.1.1 品牌问题的改善与解决-15

4.1.2供应链与物流管理问题的改善与解决-15

4.1.3平台交易支付安全问题的改善与解决-15

4.1.4速卖通平台规则及售后服务-16

4.2速卖通平台-16

4.2.1品牌问题的改善与解决-16

4.2.2供应链与物流管理问题的改善与解决-16

4.2.3平台交易支付安全问题的改善与解决-17

4.2.4速卖通平台规则及售后服务-17

4.3政府的扶持-17

5结束语-18

参考文献