摘要：非处方药（OTC）因为其质量、包装等方面高度的标准化，使得其可以进入多样化的渠道进行销售，特别是网络营销，这正成为非处方药品销售的新型策略。本课题就目前非处方药品网络营销在我国发展的市场情况进行了分析，以仁和药房网为例，结合仁和药房网自身存在的问题，根据非处方药品的特征和消费者网购非处方药行为的影响因素，然后借鉴经典的4P营销理论，提出一套更契合仁和药房网非处方药的网络营销策略，包括针对信息不对称问题的产品品质信号发送策略，根据非处方药品特殊性提出的从产品到服务的延伸策略，针对知名度低提出的品牌营销策略等等。

关键词：非处方药； 网络营销； 策略研究；仁和药房网

目录

摘要

Abstract

一、-引言-4

(一)-选题背景及意义-4

(二)-国内外发展趋势分析-5

(三)-研究内容-5

(四)-技术路线-6

二、   国内外研究现状综述-6

(一)-关于网络营销策略的相关研究-7

(二)-关于消费者网购非处方药行为的影响因素的研究-.7

(三）       -关于非处方药网络营销优劣势的研究7 

(四）       关于非处方药网络营销策略及手段的研究. .8

(五）       国内外研究的不足.8

三、   当前医药背景下仁和药房网案例分析-8

(一)-当前国内医药B2C市场分析-8

(二)-仁和药房网简介-8 

(三) -仁和药房网存在的问题分析-9

(四)         针对仁和药房网的调查内容.9

四、   提出适合仁和药房网的非处方药网络营销策略-11

(一)-通过发送药品安全性信号，取得消费者的信任-11

(二)-构建新型网络购药流程为当前的网上药店所提供的购买流程作指导-11

(三)-开发与推广仁和药房网非处方药品移动终端软件-11

(四)-创建实体药店联盟-12

(五)-提供实体药店网络购药体验购物体验-12

(六)-建立配套的物流运输体系-11

(七)-树立品牌知名度-13

五、   总结与展望-14

(一)-本文主要结论-14

(二)-本文主要创新-15

(三)-研究局限和展望-15

参考文献-16

致谢-16