摘要：随着移动网络智能设备的普及和社交软件的发展，消费者逐渐习惯将自己的消费体验即时分享，并围观评论转发他人的信息，消费者正在从传统的“货架消费”时代向“社交消费”时代做转变。社交型电商俨然成为未来电商发展的必争之地，社交电商作为一种新兴电商模式，据估测到2020年我国社交电商商户规模将达2400万户，市场规模将冲破万亿元，未来几年行业将会有庞大的发展空间。

本文总结当前我国发展较为成功的三个社交型电商平台运营模式及特点，云集微店主打S2b2C运营模式，小红书主打UGC（User Generated Content）用户生成内容的重社区模式，拼多多主打C2B拼团模式。通过问卷对于消费者层面调查，分析选择不同类型电商平台购物的消费者的人群画像，研究选择电商平台购物的影响因素及对目前社交型电商平台购物的满意程度。从而得出，面对如此大的发展空间和选择不同平台间的差异，我国企业如何通过消费者和平台两方面因素，综合选择未来社交电商的发展之路提出建议。

关键词：社交电商 ；社交型电商平台 ；运营模式 ；企业电商化

目录

摘要

Abstract

1．绪论-5

1.1 研究背景-5

1.2 研究的目的及意义-6

1.3 研究方法-6

1.4技术路线-7

2. 文献综述-7

2.1 概念的界定-7

2.2我国社交电商相关研究-8

2.2.1国内社交电商的研究现状-8

2.2.2国外社交电商的研究现状-9

3-国内主流社交型电商平台运营模式的对比研究-10

3.1国内主流社交型电商平台运营模式现状-10

3.1.1云集微店运营模式分析——S2b2C-10

3.1.2小红书运营模式分析——UGC（用户生成内容）重社区-12

3.1.3拼多多运营模式分析——C2B拼团的第三方社交电商平台-13

3.2对比分析国内主流社交型电商运营模式-15

4-社交型电商平台的消费者选择影响因素分析-16

4.1问卷的设计-17

4.1.1问卷内容的设计-17

4.1.2问卷调查对象-17

4.1.3问卷发放方式-17

4.2 问卷的统计分析-17

4.2.1信度分析-17

4.2.2效度分析-18

4.2.3描述性统计分析-19

4.2.4消费者选择社交型电商平台因素对比分析-19

4.2.5三种社交型电商平台使用人群差异分析-22

4.2.6我国消费者对社交型电商平台与我国主流电商平台的满意度对比分析-23

5-企业社交化电商道路发展相关建议-23

参考文献