摘要：随着网络技术的发展，全球经济一体化和电子商务的快速发展，跨境电子商务也随之飞速发展，尤其在美国信贷危机引起的全球金融风暴之后，各大市场的需求下降，贸易纠纷频发，成本上升，贸易保护主义抬头，跨境电商平台给那些在资金，人力，品牌上尚有缺陷的贸易导向型企业提供了一线生机，同时也造就了自我行业的迅猛发展。与此相对应的，跨境电商贸易中的纠纷问题也与日俱增，本文从跨境电商的纠纷中发现跨境电商各环节所隐含的弊端和问题并以此提出针对性的解决机制，从而使跨境电商行业更加稳固并且快速地发展。

关键词：跨境电商； 纠纷； 发展；解决机制

目录

摘要

Abstract

一、引言-4

（一）选题背景和意义-4

（二）研究内容及拟解决的问题-4

（三）研究方法-4

（四）技术路线-5

二、文献综述-5

    （一）全球及我国跨境电商现状-6

（二）国内外研究现状-6

（三）研究中存在的问题-7

三、跨境电商发展现状-7

（一）跨境电商概念界定-7

（二）国内跨境电商发展现状-7

（三）国际跨境电商发展现状-8

四、飞速发展带来的纠纷量剧增-8

五、对于纠纷本身的研究-9

（一）跨境电商流程解析-9

（二）跨境电商流程环节与纠纷联系的分析-9

（三）结合问卷数据对纠纷的分析-11

六、对于纠纷解决机制的研究-12

（一）传统跨境电商纠纷解决机制的困境-12

（二）建立信用评级制度-12

（三）法律的建立-12

（四）政府的政策支持和贸易壁垒的消除-13

（五）相关政府基础设施及跨境物流企业的自我完善-13

（六）建立在线跨境电商消费维权和法律援助机制-13

七、案例分析：ODR的适用性分析-14

八、结语-14

参考文献-15

致谢-15