摘要：在互联网这个新时代，互联网已经成为了人们必不可少的一部分，传统行业开始逐步在 互联网上做网络营销。本文对健康产业现状、小微健康养生商家  O2O  营销的现状、小微健康 养生商家 O2O 营销所面临的主要问题进行讨论研究，基于 EBM 模型提出适合小微健康养生商 家  O2O  营销策略。研究主体分为五个部分，一查阅中外文献，研究健康养生行业现状与国内 O2O 营销模式与现状；二通过对资料的整理归纳，分析小微健康养生商家现状及其 O2O 营销 所面临的问题；三基于 EBM 模型结合 O2O 模式的特性，针对当前健康养生行业所存在的问题 提出小微健康养生商家 O2O 营销策略；四通过对九阿哥推拿的 O2O 营销模式的深入分析，找 出其创新点和可借鉴之处；五归纳总结，针对现今小微健康养生商家  O2O  营销出现的问题， 结合理论给出合理的建议。

关键字：小微健康养生商家；健康产业；O2O  营销；亚健康

目录

摘要

Abstract

1-引言-5

1.1 研究背景-5

1.1.1 健康养生行业发展背景-5

1.1.2 O2O 营销模式发展现状-5

1.2 研究目的和意义-5

1.2.1 研究目的-5

1.2.2 研究意义-5

1.3 研究框架-6

2 文献综述-6

2.1 O2O 营销模式理论研究-6

2.2 健康养生行业营销策略相关研究-7

2.3 EBM 模型概述-9

3 小微健康养生商家 O2O 现状与问题 - 10

3.1-小微健康养生商家 O2O 现状-10

3.1.1 健康养生行业概述 - 10

3.1.2O2O 营销现状概述 - 11

3.1.3 小微健康养生商家 O2O 现状 - 11

3.2-小微健康养生商家 O2O 现存问题-12

3.2.1    宣传渠道与消费者信息收集渠道不一致 - 12

3.2.2 消费者对商家信任度低 - 13

3.2.3 线上线下服务体制的不健全 - 14

4 基于 EBM 模型健康养生商家 O2O 营销策略研究 - 14

4.1-制定线上营销策略（环境因素）-14

4.1.1 养生产业消费者环境因素分析 - 14

4.1.2-O2O 线上营销适应营销新环境 - 15

4.2-增加消费者信任度（个人因素）-17

4.2.1 养生产业消费者个人因素分析-17

4.2.2    精准营销增加消费者信任度（个人因素） - 17

4.3-完善服务体制（心理程序因素）-18

4.3.1 消费者心理程序分析 - 18

4.3.2 完善服务体制 - 19

5 九阿哥 O2O 营销案例分析 - 19

5.1-九阿哥推拿总体概述 - 19

5.2-九阿哥 O2O 营销优势与创新 - 20

5.2.1-针对目标客户精准营销 - 20

5.2.2-完善的线上服务平台 - 20

5.2.3 严格的线下服务管理体制 - 22

6 研究结论与展望 - 22

6.1-总结与建议 - 22

6.2-研究局限与未来展望 - 23

参考文献 -23

致谢 - 24