摘要：商业健康保险是我国多层次医疗保障体系的重要组成部分，随着“健康中国”理念的提出，其发展受重视程度日益提升。近年来，我国商业健康保险行业发展势头较好、速度较快，业务规模也有所扩大，但其市场份额依旧较低，发展不够成熟理想，由内部经营环境和外部宏观环境所导致的问题正在不断凸显，制约其发展。因此，亟需找准问题，分析原因，并提出针对性对策，真正激发市场主体活力。本文详细分析了我国商业健康保险的发展现状，从不同层次、多个角度分析阐述商业健康保险发展受阻的原因，并从消费者、政府、医疗机构以及商业健康保险公司四个角度提出针对性措施。

关键词：健康中国 商业健康保险 进展与问题 发展对策

目录

摘要

ABSTRACT

一、导论-3

（一） 研究背景-3

（二） 研究目的和研究意义-3

（三） 创新与不足-4

二、我国商业健康保险发展现状-5

（一） 我国商业健康保险的概述-5

（二） 我国商业健康保险的发展现状-6

（三） 商业健康险的业务模式-9

三、我国商业健康保险发展中存在的问题-10

（一） 消费者个人限制-10

1． 居民人均可支配收入与受教育水平不足-10

2． 居民认知不全、行动力缺失-10

（二） 政府支持力度限制-10

1． 边界界定政策缺位-10

2． 关键性政策不够完善-11

（三） 医疗机构信息限制-11

（四） 商业健康保险机构自身局限-12

1. 健康险行业竞争无序-12

2. 健康险产品缺陷-12

3. 信息标准与专业技术缺位-12

4. 保险从业人员素质不高-13

四、促进我国商业健康保险发展的对策-14

（一） 消费者角度-14

（二） 政府角度-14

1. 加强宣传引导，提高民众健康保险意识-14

2. 加强顶层设计，落实相关配套服务-14

（三） 医疗机构角度-15

（四） 商业健康保险机构角度-16

1． 创新产品种类和销售渠道，增强自身活力-16

2． 细分客户群体，提供针对性服务-16

3． 加强人才培养与技术研发，提高专业化服务水平-16

4． 注重健康管理，实现闭环经营管理-17

5． 强化企业社会责任感-17

结论-18

参考文献-19

致谢-21