摘要：本文旨在将自然科学的熵理论应用于管理学。首先对熵理论在管理学应用的研究现状进行介绍。然后在理论基础部分提出熵理论的一些概念在管理学中的含义，将孤立系熵增原理应用于作为管理核心的“人”，得出这个原理在管理过程中所描述的现象。再利用有序程度与远离平衡态程度描述员工的行为，按这两个指标将员工的行为分为四种，有针对性的进行分析。最后将激励的成本与收益概括为负熵，建立数学模型。并比较分析管理熵理论在员工激励分析上与传统激励理论的优劣。在案例分析部分应用上文的理论与数学模型，以企业的推销员为例，将他的行为进行划分，分别分析企业对推销员激励的成本与收益，提出优化企业激励过程的建议，希望能够提高企业的激励效率。

关键词：管理熵  平衡态  员工行为  激励  负熵

目录

摘要

Abstract

前言-3

一、绪论-4

二、理论基础-7

（一）概念引入-7

1．平衡态与远离平衡态-7

2．孤立系熵增原理与顺熵和逆熵-8

3．有序状态与无序状态-9

（二）四种行为的划分-10

1．“平衡态、远离平衡态”与“有序状态、无序状态”的关系-10

2．用远离平衡的程度与有序程度划分出的四种行为-11

（三）负熵循环与数学模型-13

1．企业的负熵循环-13

2．数学模型的建立-14

三、与传统激励理论的比较分析-17

四、案例分析-19

（一）行为划分-19

（二）行为分析-20

（三）对优化激励过程的建议-23

结论-24

参考文献-25

致谢-28