摘要：随着经济社会快速发展和市场竞争日趋白热化，企业竞争逐渐转变成人才的竞争。生产部门作为制造型企业的基础部门，该部门的效率直接影响产品的品质和企业的经济收益，因此要想充分激励员工，提高效率，达成企业愿景，必须让生产部门的绩效管理成为企业管理的题中之义。

本文以常熟市恩斯克轴承有限公司的一线员工为研究对象，通过文献研究法、实证研究法、访谈法等多种调查方法，首先介绍A公司的现行绩效管理体系，并对该体系进行诊断分析，发现企业在管理过程中存在绩效计划不科学、辅导不重视、考核设计不完善、评价反馈机制不健全等问题。利用所学绩效管理知识，对这些问题提出针对性的优化方案，从目标的分解制定、执行与辅导、考核与面谈、改善与结果应用等角度完善企业管理流程。最后从思想、制度角度提出落实A企业绩效管理优化方案的保障措施。

本文的研究意义是激发员工主观能动性，明确自身的工作职责、目标和未来发展方向，能够为企业人力资源管理提供参考依据，营造企业相互尊重、同心协力的工作氛围，提升竞争力，促进企业长远发展。

关键词：绩效管理；一线员工；优化建议 

目录

摘要

ABSTRACT

1. 绪论-4

1.1研究背景-4

1.2研究意义-4

1.3论文内容和框架-5

2. 绩效管理相关理论综述-5

2.1绩效管理概述-5

2.1.1绩效管理体系的组成-6

2.1.2绩效管理的意义-6

2.2绩效管理主要方法-7

2.2.1关键绩效指标-7

2.2.2目标管理法-8

2.2.3 360°绩效反馈法-8

3. A企业一线员工绩效管理体系现状-8

3.1公司简介-8

3.2员工概况-9

3.2.1学历情况-9

3.2.2年龄分布-9

3.3 A企业绩效管理现状-9

3.4对现行管理体系的员工满意度调查-10

4. A企业一线员工绩效管理体系存在问题-12

4.1绩效计划前期准备不足-12

4.2绩效辅导不重视-12

4.3绩效考核设计不完善-13

4.4沟通反馈机制不健全-14

5. A企业一线员工绩效管理体系优化-15

5.1制定科学的绩效计划-15

5.1.1前期准备-15

5.1.2沟通阶段-15

5.1.3实施与推广-15

5.2重视绩效辅导-16

5.3完善绩效考核-16

5.3.1确定考评指标-16

5.3.2考核权重-17

5.3.3绩效考核方法和主体-17

5.4健全绩效沟通反馈机制-18

5.4.1重视上下级的双向沟通-18

5.4.2加强绩效结果应用-18

6. 优化方案实施的保障性措施-19

6.1思想层面的保障措施-19

6.1.1推进企业绩效文化建设-19

6.1.2加强绩效管理的公平公正-20

6.2制度层面的保障措施-20

6.2.1成立绩效管理专门机构-20

6.2.2建立绩效沟通和反馈机制-21

6.2.3完善申诉渠道-21

7. 结论-22

7.1研究主要结论-22

7.2研究不足-22

参考文献-23

致谢-25