摘要：为了实现个人价值和获得经济来源，越来越多的残疾人进入企业工作。在目前的企业环境下，残疾人员工在工作中遇到不少问题，导致残疾人无法很好地为企业创造价值。本文对残疾人员工在企业内的问题现状进行了分析，分析残疾人员工面临问题包括隐性歧视，员工能力问题和难以融入团队的问题等。并从企业管理者的角度研究其在解决这些问题时相较于普通员工的管理难点和需要着重管理的方向。最后运用所学管理知识探讨如何利用管理者的管理手段来解决残疾人员工的问题。良好地运用多种管理方法，可以让员工在实现个人价值的同时为企业创造更多的经济效益。

关键词：残疾人员工 管理 工作能力提升 员工矛盾

目录

摘要

Abstract

一、前言 3

（一）研究背景和研究意义 3

（二）研究内容和研究方法 3

二、文献回顾 4

（一）相关概念界定 4

1. 员工管理 4

2. 残疾管理 4

3. 融合就业 5

（二）国内残疾人研究 5

（三）国外残疾人就业工作问题 6

三、管理残疾员工中存在的问题分析 7

（一）残疾员工自身问题 7

1. 残疾员工的普遍心理问题 7

2. 部分残疾人员工能力不足 7

3. 残疾人员工在团队协作中的困难 8

（二）残疾员工就业企业问题 9

（三）残疾员工工作环境问题 9

（四）普通员工对残疾员工歧视问题 10

四、优化残疾员工管理的对策建议 11

（一）处理好员工之间关系 11

1. 有效的沟通方式和沟通途径 11

2. 营造企业文化引导员工  12

（二）提升残疾人员工工作能力 12

1. 积极进行残疾人员工特色岗位培训 13

     2. 对残疾人员工进行定点帮助 13

     3. 发掘残疾人的潜能 14

（三）加强有残疾人的团队建设 14

     1. 凸显残疾人员工价值 14

     2. 团队分工充分考虑残疾人员工 14

     3. 制度与人性化管理的结合 15

（四）营造发展氛围 15

五、结论 17

参考文献 18

致谢 20