摘要：质量是企业良好生存和可持续发展的基石，也是企业的生命线。质量把控是各类企业占据市场的重要因素，若企业只关注质量而忽略成本问题，或只重视降低成本而忽略质量，都会致使企业在市场中变得举步维艰。因此，全面质量成本管理的应用就成为企业是否具备市场竞争力的重要因素。钢铁行业一直是我们国家的支柱性产业，但是当前钢铁行业的竞争是非常激烈的，要想在行业当中占据优势地位，提升产品质量并降低产品的综合成本就成为增加竞争优势的必要条件。

基于此，本文选取江苏沙钢集团有限公司为例，在了解并阐述全面质量成本管理相关理论的基础之上，结合对沙钢集团的调查分析，分析该企业当前质量成本管理工作的现状及存在的问题。再通过理论与实际相结合的方式，以沙钢集团质量成本管理的现状为出发点，将全面质量成本管理理论融入到实际当中，解决如何优化企业质量成本管理的问题，以期提高企业的总体经济效益。本文旨在让企业科学高效地“降本增效”，建立更加完善的管理系统，加强企业的管理水平，同时也能为其他钢铁企业的质量成本管理提供更合理的借鉴参考意义。

关键词：全面质量管理；质量成本；沙钢集团

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、质量成本与全面质量成本管理概述-1

（一）质量成本-1

1.质量成本的概念-1

2.质量成本的构成-2

（二）全面质量成本管理-2

1.全面质量成本管理的概念-2

2.全面质量成本管理的内容-2

三、沙钢集团质量成本管理现状分析-3

（一）沙钢集团概况-3

（二）沙钢集团质量成本管理现状-3

1.质量成本管理的组织架构-3

2.质量成本的核算与分析-5

3.质量成本管理的具体做法-5

四、沙钢集团质量成本管理存在的问题及原因分析-6

（一）质量成本管理存在的问题-6

1.质量成本管理体系有待完善-6

2.在设计阶段对预防成本的重视不够-7

3.尚未建立全流程智能化质量管控模式-7

4.质量成本分析片面化-7

（二）质量成本管理问题的原因分析-8

1.创新驱动力不足-8

2.质量成本人才不足-8

3.人员缺乏全流程质量管理的整体意识-9

五、沙钢集团采取全面质量成本管理的措施-9

（一）构建完善的全面质量成本管理体系-9

（二）强化对预防成本的管控-10

（三）增强创新驱动力-10

（四）搭建全过程智能管控技术平台-11

（五）建设高质量的全面质量成本管理队伍-11

六、结论-12

参考文献-13

致谢-14