目录

摘要

Abstract

一、绪论-2

（一）研究背景-2

（二）研究意义-5

（三）研究内容与研究方法-6

二、相关理论研究-7

（一）体验营销的基本理论-7

（二）智能家居的基本理论-11

三、 Control4智能家居营销环境分析-12

（一）公司背景-13

（二）宏观环境分析-14

（三）微观环境环境分析-18

四、 Control4的体验营销策略体系-19

（一）利用感官营造体验-19

（二）借助情感影响消费者体验-21

（三）运用认知完善消费者体验-22

（四）利用行为引导加速体验-23

（五）创造关联促进体验-25

五、体验营销的创新模式-26

六、结论与展望-28

（一）研究结论-28

（二）研究展望-29

【参考文献】-30

【摘要】近几年，随着研发技术的创新、先进技术的应用和人们对家居生活的更高品质的追求，智能家居行业逐渐兴起发展，它是以住宅为使用平台，搭配家电、安防、影音、灯光、窗帘等智能产品的一个综合有机系统。本文将传统的体验营销理论与新兴的智能家居行业相结合，在梳理国内外相关理论及研究现状的基础上，分析当前智能家居的营销环境和体验营销在智能家居行业的具体应用，并以Control4(上海) 为例探究智能家居产品的体验营销组合策略的设计，彰显智能家居体验的特色，使传统家居体验得到升级换代。并从体验营销策略执行实施的过程，来探讨创新的智居家居组合营销策略，总结体验营销在智能家居行业应用的研究意义。

【关键词】体验营销；智能家居；营销环境；组合策略