【摘要】食堂是高校建设的一个重点。学生对食堂的满意度影响着学生的成长与学校的发展。为了了解同学们对我校食堂的满意程度，向学校提供真实的学生用餐信息，督促学校食堂采取针对性措施，提高服务质量，特作此调查研究。采用问卷调查的形式调查研究南京晓庄学院同学们对食堂的满意度。运用因子分析和回归分析来处理这些数据，探究影响食堂满意度的主要因素。结果显示影响南京晓庄学院食堂满意度的主要因素为饭菜口味和食堂卫生状况。根据调查分析结果，为南京晓庄学院食堂的进一步改进与提升提出一些合理化的建议。   

【关键词】南京晓庄学院；食堂；满意度；因子分析；回归分析

目录

摘要

Abstract

引言-1

1.问卷设计及数据收集-1

2.数据整理与分析-2

2.1 基本信息分析-2

2.2 满意度描述性分析-4

2.2.1 就餐频率分析-4

2.2.2 满意度分析-5

2.2.3 月消费金额分析-5

2.2.4 开放时间分析-6

2.3 因子分析-6

2.4 回归分析-8

3.结论及建议-10

3.1 结论-10

3.2 建议-11

小结-12

参考文献-13

附录-14

致谢-16