【摘要】:在一个组织中，秘书人员常常需要与人进行沟通交流，并且秘书是联系上下，协调左右、沟通内外的桥梁。秘书作为领导的左右手，领导很多事情都要借助于秘书，而对于一位出色的秘书而言，应该与领导有诸多默契，对领导的各种语言（口头、书面、肢体语言）均能心领神会，唯有如此，秘书才能配合领导应对和处理各项事务。孔子云：“言不顺，则事不成。”秘书跟领导朝夕相处,领导的思维、情绪常融于秘书的笔端。而秘书的进谏、直言又对领导的决策起着积极的作用。拥有了有效的沟通技巧做事情才能事半功倍，反之，则往往会功亏一篑。因此秘书与领导的有效沟通在现代管理中具有不可替代的重要作用。

【关键词】: 秘书；有效沟通；策略

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、 秘书与领导有效沟通的重要性-1

（一） 提高工作效率、便于工作展开-1

（二） 融洽秘书与领导的关系-1

（三） 联系领导与同事之间的桥梁-1

二、 秘书与领导有效沟通的原则-2

（一） 尊敬领导，维护领导权威-2

（二） 关系处理适度-3

（三） 不越权、越位-3

（四） 沟通方法因人而异-4

三、 秘书与领导有效沟通的策略-5

（一） 了解领导的管理风格，“对症下药”-5

（二） 了解领导的工作目标，“未雨绸缪”-6

（三） 学会倾听，换位思考-6

（四） 认清定位，不卑不亢-6

结语-7

参考文献-8

文献综述-9

致谢-10