摘要：女性作为重要的人力资源，在社会经济发展中承担着不可或缺的角色。女性担任着家庭和职场的双重角色，家庭和职业的冲突让职场女性承担着巨大压力。酒店行业是一个劳动密集型企业，相比于酒店业的男性员工来说，酒店业女性员工数量明显更多，对酒店女性员工职业生涯发展问题加以研究,对酒店的发展有着至关重要的意义。从理论上，能够丰富对女性职业者研究的内容体系构建；从实践上，为酒店的人力资源管理在女性职业发展方面提供决策参考；在女性自身角度，引导酒店女性员工更好的规划自身职业生涯发展，使其在对自己的职业生涯发展加以思考时，更加理性客观；激发女性在酒店服务工作中的工作热情及缓解酒店职业女性在家庭和事业上的角色冲突，寻找酒店女性员工平衡事业与家庭的途径。

本文将分四章来进行分析研究酒店女性职业生涯发展问题，以峨眉山恒邦艾美度假酒店女性员工为主要分析对象，利用文献资料法、深度访谈法进行分析研究，并根据访谈结果结合相关理论得出结论并提出建议。

关键词：酒店行业 女性员工 职业生涯发展问题

目录

摘要

Abstract

第一章 导论-5

1.1选题背景及意义-5

1.2研究对象界定-5

1.3主要研究方法-6

第二章 文献综述-6

2.1 国内外文献综述-6

2.2相关概念界定-7

2.2.1职业生涯及职业生涯规划-7

2.3相关理论概述-8

2.3.1女性职业生涯发展模式-8

2.3.2 职业生涯发展阶段理论-8

2.3.3 工作家庭边界理论-9

第三章 酒店女性员工职业生涯发展问题实证研究—以峨眉山恒邦艾美度假酒店为例-10

3.1调研对象基本情况介绍-10

3.1.1 简介-10

3.1.2 组织结构分布-10

3.1.3 女性员工分布-11

3.2访谈内容及样本基本情况-11

3.2.1访谈内容及过程-11

3.2.2 样本基本情况-12

3.3 访谈结果分析-13

3.3.1 个人因素-13

3.3.2 组织因素-15

3.3.3 社会因素-16

第四章 结论及建议-17

4.1结论-17

4.2建议-17

4.2.1 进行合理自我评估，培养职业生涯规划意识-17

4.2.2 提高自身素质，保持“终身学习”-17

4.2.3 平衡家庭和工作的关系，正确释放压力-18

4.2.4 酒店要加强培训，规范和优化晋升规章制度-18

4.2.5 为女性员工营造良好职业发展环境-18

参考文献-19

附录—访谈稿-20