摘要：随着我国金融市场的快速发展，信用卡业务异军突起，成为了金融市场的宠儿，信用卡业务的发展前景光明、潜力无穷。再加上人们生活压力的增加，传统的消费观念开始转变，越来越多的人更倾向于超前消费，消费观念的转变也为信用卡的发展提供了契机。但是随着信用卡业务规模的不断壮大，信用卡风险的危害性也不断显现，近年来，信用卡风险给发卡机构造成了一定程度上的损失。本文以农业银行锦州分行为例进行论题的研究和分析，论文主体内容分为四个部分。首先是对相关概念及理论的概述，主要介绍了信用卡风险的概念、特点、类型，信用卡风险管理的概念、遵循原则以及信用评级理论；其次是对农业银行锦州分行信用卡业务风险管理状况的分析；之后是对农业银行锦州分行信用卡业务风险管理存在问题及原因的进行分析，提出了信用卡申请审核程序不规范、信用卡账户管理不严格、信用卡风险管理机制的不完善问题，针对问题提出了原因，包括了信用卡风险管理理念淡薄老套、信用卡风险管理制度不健全、信用卡账户动态风险监测体系缺失、信用卡风险处置制度不完善等；最后针对以上问题的原因，提出了农业银行锦州分行业务风险管理对策，包括了强化信用卡风险管理防范理念、健全信用卡风险管理制度、加强信用卡账户动态监测、完善信用卡风险处置制度等。通过对农业银行锦州分行的信用卡风险管理与对策的研究，给农业银行信用卡风险管理给出了理论基础，便于农业银行的其他分行在未来的发展中借鉴和采纳，有效规避信用卡风险，确保银行的利益不受侵害。[1]

关键词：信用卡风险；信用卡风险管理；农业银行锦州分行；风险管理对策

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、相关概念及理论概述-2

（一）信用卡风险概述-2

1.信用卡风险的概念-2

2.信用卡风险的特点-2

3.信用卡风险的类型-2

（二）信用卡风险管理概述-4

1.信用卡风险管理的概念-4

2.信用卡风险管理遵循原则-4

（三）信用评级理论-4

二、农业银行锦州分行信用卡业务风险管理状况分析-5

（一）农业银行锦州分行信用卡业务发展现状-5

1.信用卡发卡情况分析-5

2.信用卡使用客户结构分析-6

3.信用卡审核情况分析-7

（二）农业银行锦州分行信用卡业务风险管理现状-7

1.信用风险管理-7

2.欺诈风险管理-8

3.操作风险管理-8

4.中介机构交易风险管理-9

三、农业银行锦州分行信用卡业务风险管理存在问题及原因分析-10

（一）信用卡业务风险管理问题分析-10

1.信用卡申请审核程序不规范-10

2.信用卡账户管理不严格-10

3.信用卡风险管理机制不完善-10

（二）信用卡业务风险管理原因分析-11

1.信用卡风险管理理念淡薄老套-11

2.信用卡风险管理制度不健全-11

3.信用卡账户动态风险监测体系缺失-12

4.信用卡风险处置制度不完善-12

四、农业银行锦州分行信用卡业务风险管理对策-13

（一）强化信用卡风险管理防范理念-13

（二）健全信用卡风险管理制度-13

（三）加强信用卡账户动态监测-13

（四）完善信用卡风险处置制度-14

结   论-15

参 考 文 献-16