摘要：网购是当代当大人民群众的一种新型生活方式，电商行业也日益壮大。行业 内很快被几家大型电商企业垄断，与此同时，小型电商企业也是层出不穷。在如 此强大的竞争力之下，营销手段上的创新必不可少。小红书本着以消费者为中心 的营销理念，开创了许多新型情感营销策略，让自己这个专项性电商企业在综合 类大型电商企业面前站稳脚跟。在抓住消费者情感的基础上加以创新形式的设计， 让小红书在同行之中占据了一定优势，另一方面，不足之处也潜藏在其中。总结 优势与劣势，争取从其中探索出有价值的改进建议。 

关键词：小红书；情感营销；创新方式

目 录

摘 要

ABSTRACT

第一章 绪论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义1

1.3 研究内容1

1.4 研究方法1

第二章 相关概念3

2.1 小红书简介3

2.1.1 发展历程3

2.1.2 发展现状3

2.2 情感营销3

2.2.1 情感营销的概念3

2.2.2 情感的特点4

2.2.3 情感营销的表现形式4

第三章 小红书 APP 情感营销策略分析6

3.1 情感包装6

3.1.1 品牌形象包装6

3.1.2 产品形象包装6

3.2 情感设计6

3.2.1 网络社区产品设计6

3.2.2 主题设计9

3.2.3 人文设计9

3.3 情感公关 10

3.3.1 赞助活动 10

3.3.2“鲜肉快递”活动 10

3.4 情感服务 11

3.4.1 用户参与激励 11

3.4.2 官方账号 11

3.4.3 明星账号 13

第四章 小红书 APP 情感营销效果  15

4.1 小红书情感营销的正面效果 15

4.1.1 营造了良好的营销环境 15

4.1.2 提高了用户的品牌忠诚度 15

4.1.3 提升了品牌竞争力 17

4.2 小红书情感营销的负面效果 18

4.2.1 造成了资源浪费 18

4.2.2 损害了社会风尚及品牌形象 19

4.2.3 导致了消费势头过热 20

第五章 小红书 APP 情感营销改进建议  21

5.1 提倡理智消费思想观念 21

5.2 宣传正确行为价值观 21

5.3 紧跟用户情感变化，做好情感维护 22

5.4 拓展情感营销业务范围，提升品牌影响力 23

结束语  24

参考文献：  25