摘要：面对城市化进程的加快，城市形象越来越受到国内外重视，对城市形象的研究也越来越多。而我国对城市形象的研究较于国外来说，起步较晚，但国内外针对城市形象优化策略的研究略显不足。然而，随着城市竞争日趋白热化，城市形象在城市发展中的地位日益突显。因此，城市形象优化策略的研究迫在眉睫。

本文基于品牌传播视角，运用文献研究，案例研究，调查研究等方法，以徐州城市形象为个案对城市形象优化策略展开具体研究。首先阐述了本文的研究背景，说明了本文的研究目的，并对国内外研究现状进行了综述。此外，从理论和现实两个层面分析了本文的研究意义。其次，在前人研究基础上提出新的理论见解并结合前人的理论研究成果为本文提供了城市形象、城市品牌、品牌传播等理论基础。然后，结合城市形象优化的必然趋势及其意义思考了优化城市形象的必要性。接着，运用调查研究分析了徐州城市形象传播现状，发现徐州在城市形象传播中存在城市形象管理不够协调、未充分整合利用资源、城市品牌定位模糊、城市品牌受众意识薄弱、不善利用传播渠道等问题。最后，从明确城市品牌定位、传播主体、传播对象等方面提出了策略实施前提，给出了品牌接触点管理、主动营销公关、网络广告传播及创建虚拟社区等策略，并提供了建立健全政策制度、提供资金保障及加强人才建设等策略实施保障。

期通过本文对徐州城市形象优化策略的研究，能在解决徐州城市形象传播中存在的问题起到指导作用，并能为后续相关城市形象优化的研究提供镜鉴。

关键词：徐州城市形象；品牌传播；城市品牌

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.1.1现实背景-1

1.1.2学术背景-1

1.2研究目的与研究意义-2

1.2.1研究目的-2

1.2.2研究意义-2

1.3国内外研究现状-3

1.3.1国内研究现状-3

1.3.2国外研究现状-6

1.4研究内容与结构框架-9

1.5研究方法与研究技术路线-10

1.5.1研究方法-10

1.5.2研究技术路线-11

2相关理论分析-13

2.1城市品牌理论-13

2.1.1城市品牌的内涵-13

2.1.2城市品牌定位-14

2.1.3城市品牌受众-16

2.2城市形象理论-21

2.2.1城市形象起源及发展-21

2.2.2.城市形象特征-22

2.2.3城市形象组成要素-23

2.3品牌传播理论-24

2.3.1品牌传播定义-24

2.3.2品牌传播策略-24

2.3.3品牌传播重要因素-25

3城市形象优化必要性-26

3.1城市形象优化的必然趋势-26

3.1.1时代进步的必然要求-26

3.1.2城市化进程加快的必然结果-28

3.1.3传播媒介发展的必然助推-28

3.1.4城市可持续发展的必然选择-29

3.2城市形象优化的意义-30

3.2.1提升城市凝聚力和向心力 30

3.2.2扩大城市影响力和辐射力-31

3.2.3帮助城市及时解决发展中的问题-31

3.2.4城市品牌传播的重要前提-32

4徐州城市形象传播现状及存在的问题-33

4.1徐州城市形象传播现状-33

4.1.1 样本分析-33

4.1.2 信度和效度分析-42

4.1.3分析总结-44

4.2徐州城市形象传播中存在的问题-46

4.2.1城市形象管理不够协调-46

4.2.2未充分整合利用资源-48

4.2.3城市品牌定位模糊，特色不够突出-50

4.2.4城市品牌受众意识薄弱-51

4.2.5不善利用传播渠道，传播力度不够-53

5基于品牌传播的徐州城市形象优化策略-56

5.1策略实施前提-56

5.1.1明确城市品牌定位-56

5.1.2确定传播主体-57

5.1.3明确传播对象-58

5.2策略建议-59

5.2.1加强品牌接触点管理-59

5.2.2积极实施主动营销公关-63

5.2.3加强网络广告传播-64

5.2.4创建特色型虚拟社区-66

5.3策略实施保障-67

5.3.1建立健全相关政策制度-67

5.3.2提供有效资金保障-68

5.3.3加强专业人才队伍建设-70

结论-72

致谢-73

参考文献-74

附录.76