摘要：自马云提出“新零售”一词后，各零售行业在激烈的竞争之下选择向新零售模式转型。对于一个企业来说，无论处在什么样的模式下，成本控制这一问题都是要必须慎重考虑的。低成本的支出从而获得最大化利润，是成本管理的最大目标。企业要想获得更多的利润，必须要从控制成本入手。因此，加强成本控制是企业在新零售背景下重中之重的任务。对于DR公司来说，新零售并不是具有绝对的优势,相较于传统的零售模式而言，在新零售模式下需要投入更多的人力、物力和财力。DR公司在新零售模式下，多样化的消费者需求和市场激烈的竞争增加了企业的采购成本；信息化和智能化的要求增加了运输费用和仓储费用的支出；公司规模的扩大建设增加了人员的数量，销售费用与管理费用也因此增加。因此DR公司更加需要对这一背景下的成本状况进行分析，运用成本控制理论制定相应的优化对策，促进本公司的发展，为消费者提供更优越的服务条件。

关键词： 新零售；DR公司；成本控制

目录

摘要

Abstract

1 绪论-4

1.1研究背景及意义-4

1.1.1研究背景-4

1.1.2研究意义-4

1.2研究现状-5

1.2.1国外研究现状-5

1.2.2国内研究现状-5

1.2.3文献述评-6

1.3 研究内容、方法及思路-6

1.3.1研究内容-6

1.3.2研究方法-6

1.3.3研究思路-7

1.4论文创新点-7

2 相关理论基础-8

2.1成本控制理论基础-8

2.1.1 成本控制的概念和过程-8

2.1.2 成本控制的方法和原则-8

2.1.3 成本控制的作用-8

2.2新零售概念及理论-8

2.2.1新零售模式的概念-8

2.2.2新零售对企业发展的意义-9

2.2.3新零售对公司成本控制影响研究-9

3 新零售背景下DR公司成本控制现状及问题分析-10

3.1 DR公司概述-10

3.1.1 DR公司简介-10

3.1.2 DR公司经营情况-10

3.2 新零售背景下DR公司成本控制问题分析-11

3.2.1消费者多样化需求及采购过程复杂度增加了采购成本-11

3.2.2信息化智能化的应用加大了运输难度致使物流成本增加-13

3.2.3零售模式的转型使得人员规模扩大增加了管理成本-14

3.2.4门店建设和运营规模的扩增导致了销售成本的增加-15

4. 新零售背景下DR公司成本控制优化对策-17

4.1 提高控制成本意识，树立正确的成本控制观念-17

4.1.1提高成本控制意识-17

4.1.2全员树立成本控制观念-17

4.2 与供应商建立长期战略伙伴关系，降低采购成本-17

4.2.1供应商的选择-17

4.2.2完善供应商管理体系-17

4.3 建立合理物流模式，提高配送效率-18

4.3.1建立合理物流模式-18

4.3.2加强冷链技术的运用-18

4.4 优化员工管理制度，控制管理成本-18

4.4.1重视培训，优化管理制度-18

4.4.2优化改革薪酬制度-18

4.5依托互联网技术，降低销售成本-19

4.5.1提供优质售后服务-19

4.5.2引进网络自助设备-19

5. 研究结论与展望-20

5.1 研究结论-20

5.2展望与不足-20

谢辞-21

参考文献-22

附录-24