摘要：网约车最大的特点是通过网络预约，交易走向数字化，这也是网约车与传统出租汽车的最大不同。这种预约式的揽客方式显然目的性更强也更有效率。同时网约车较高的服务质量、有竞争力的市场定价等优势成就了它在市场中的地位。

 根据重资产运营模式和轻资产运营模式可将我国目前的网约车市场进行分类，重资产运营模式下司机和平台公司之间的法律关系是劳动关系；轻资产运营模式下司机和平台公司之间的法律关系是劳务关系。

 在该行业发展势头强劲的同时，也渐渐暴露出了一些问题。数起网约车侵权事件的发生让大众不得不重新审视网约车行业。本文以轻资产运营模式的典型代表“滴滴出行”为例，具体探讨乘客的隐私权、财产权和生命健康权受到侵害的情况，针对各类型侵权行为厘清责任主体。从法律、政府、平台公司、司机这几个角度探究侵权问题背后的原因。同时借鉴国外有关网约车行业的管理经验，对我国网约车行业提出可行建议。

关键词：网约车； 运营模式； 侵权责任

目  录

摘  要

ABSTRACT

 一、导  言-1

二、网约车概述-1

（一）网约车的特点-1

（二）网约车在我国的发展-2

（三）我国网约车的两种主要运营模式-2

三、网约车侵权问题的相关现状及原因分析-5

(一)网约车侵权问题的相关现状-5

（二）网约车侵权问题的原因分析-6

四、网约车侵权问题的责任认定与处理-7

(一)乘客隐私权受侵害后的责任认定与处理-7

(二)乘客财产权受侵害后的责任认定与处理-7

(三)乘客生命健康权受侵害后的责任认定与处理-8

五、网约车侵权问题的规制途径-9

六、结  语-10

参考文献-11

致  谢-13