摘要：《红楼梦》是中国古典小说的巅峰之作，曹雪芹在里面塑造了很多经典的丫鬟形象。这些丫鬟身处社会底层，为奴为婢，她们无力与命运抗争，只能通过自己的努力，去获得主子的青睐，从而换取一个相对好的处境。为了能在贾府立足，她们不得不谨言慎行，也因此形成了自己为人处事的风格艺术。以平儿、袭人、鸳鸯等丫鬟为代表，她们有着高超的说话艺术和处事艺术，而其中的工作原则和工作方法对现代秘书工作有着重要的指导意义。

关键词：红楼梦；丫鬟；为人处事；秘书

目录

摘要

Abstract

一、 引言-2

二、《红楼梦》中丫鬟所处的环境分析-2

（一）社会环境-2

（二）贾府内部环境-3

（三）丫鬟群体环境-4

二、 贾府丫鬟的差事以及与秘书工作的联系-5

（一）参谋咨询-5

（二）管理监督-6

（三） 沟通协调-6

四、丫鬟们为人处事的艺术-7

（一） 语言艺术-7

（二） 处事艺术-9

结  语-12

注  释-13

参考文献-14

致  谢-14