摘 要：近年来，旅游突发事件不断，在全媒体时代，突发事件的发生给旅游目的地形象带来了更大的影响，本文运用文献研究法，案例研究法，跨学科研究法从全媒体视域分析不同类型突发事件对旅游目的地的影响及相应对策。得出结论，全媒体视域下，突发事件的发生对旅游目的地形象造成的影响扩大，对此要采取科学的方法来应对。

关键词：全媒体；旅游突发事件；目的地形象

目录

摘要

Abstract

1 绪 论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究现状-1

1.3 研究思路和方法-2

2 全媒体、突发事件与旅游目的地形象概述-3

2.1 全媒体概念及特征-3

2.2 突发事件相关概念-4

2.3旅游目的地形象概念及理论4

3 全媒体视域下突发事件对旅游目的地形象影响的过程分析-6

3.1旅游突发事件的传播过程及影响路径-6

3.2突发事件对旅游目的地的影响-9

3.3全媒体视域下突发事件对旅游目的地的影响特点 11

4全媒体视域下突发事件对旅游目的地形象影响的相关对策-13

4.1日常线上沟通管理-13

4.2及时的信息公布 13

4.3及时透明公正的处理公布.13

4.4设置专门机构-14

4.5树立目的地安全形象-14

4.6借助媒体传播，吸引潜在游客市场-14

4.7科学把控舆论导向 15

5 结论与讨论-16

5.1 研究结论-16

5.2 研究局限与展望-16

参考文献-17

致谢18