摘要：在很久之前工单处理一般是在线下纸质的形式进行着，但是有时会给人造成很大的不便，而且不能留下记录，但是随着时代的不断进步，科学技术在迅猛的发展着，一些线下工作的方式慢慢改变成线上工作，线上工作不仅方便，而且可以保留办理记录。

本文阐述了软件工单管理系统的设计与实现。全文共分六个部分：第一部分是前言，介绍了项目的背景和设计内容；第二部分是可行性分析，包括经济可行性、技术可行性分析；第三部分则是总体设计，主要是设计过程，模块化设计，数据库设计,本系统以Windows7系统作为开发的基底，前端用了Vue开发技术，框架技术为Springboot， 开发语言大体用了JavaSE、JavaEE，使用PostgreSql 10.12.1作为数据库；第四部分是数据库详细设计；第五部分是系统实现，包括程序的设计，程序页面的设计与实现，前后台功能模块的实现；第六部分是系统测试，对用户登录，页面待办、工单信息删除、修改、查询等功能的测试，通过测试已经证实系统通过了用户需求。整个工单系统包括登录模块、首页模块、工单信息模块、工单查询、我的工单信息模块、工单系统维护模块。

同时客户不再需要自己亲自动手来安装客户端，他们想要的效果只需要通过浏览器访问网站就可以实现了。

关键词：工单系统；Springboot；Vue；PostgreSql 

目录

摘要

Abstract

1  前    言-1

2  系统开发所需要的技术-2

2.1  Springboot-2

2.2  Vue-2

2.3  PostgreSQL-2

2.4  Maven-2

3  需求分析-3

3.1  系统可行性分析-3

3.1.1  经济可行性分析-3

3.1.2  技术可行性分析-3

3.2  系统功能需求-3

4  系统总体设计-4

4.1  设计过程-4

4.2  结构设计-4

4.3  开发架构设计-5

4.3.1  开发环境-5

4.3.2  开源构件-5

4.3.3  开发规范-5

4.4  数据库架构设计-6

4.4.1  设计思路-6

4.4.2  数据库的逻辑设计-7

5  系统详细设计与实现-12

5.1  系统页面的设计与实现-12

5.2  系统登录页面设计-12

5.3  系统首页设计-13

5.4  系统工单信息页设计-14

5.5  系统工单查询页设计-17

5.6  系统我的工单页设计-18

5.7  系统维护页设计-19

6  系统测试-24

6.1  软件测试的重要性-25

6.2  软件测试的选择与研究-25

6.3  本系统测试方法-25

6.3.1  测试用例-25

6.3.2  测试过程-31

6.3.3  测试环境-31

6.3.4  测试结论 -31

结    论-32

参考文献-33