摘要：社区宠物医院的宠物健康管理的服务系统设计新的研究思路。方法 针对宠物在生长过程中所遇到的问题和影响因素，分析国内外解决社区宠物医院的健康管理的优越案例，研究他带给国内中宠物健康照料的启发。论断 通过服务设想看法参与，建议以家为核心的宠物健康管理干预，随时查看宠物生长中的数据，通过服务设想来参与，改善人们饲养宠物的认知，为社区宠物医院及养宠人士提供全面的健康的服务系统，进而改善宠物健康管理这一现象。

关键词：宠物健康管理；服务系统设计；用户体验；

 

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）研究背景-1

（二）国内外研究现状-1

1. 国内现状分析-1

2. 国外目前研究现状-1

二、设计考虑因素-2

（一）社区环境-2

（二）宠物健康管理-2

（三）服务系统设计-3

三、用户调研及市场分析-4

（一）用户调研-4

（二）市场分析-5

四、 设计过程-6

（一）设计定位与方向-6

1.设计定位-6

2.注重宠物的生活方式，实行家庭化服务模式-6

3.对家长进行积极引导-6

（二）设计构思-7

1.设计方案一-7

2.设计方案二-7

（三）设计优化-8

1.服务系统流程设计-8

2.APP店家版设计-8

3.APP宠物家长版设计-8

结 语-10

参考文献-11

致 谢-12