摘要：自改革开放以来，由于国家产权政策的变革，我国房地产行业掀起了经久不息的商品 房热潮。但是受市场监管不力、社区权力结构滞后和法律不完善等因素影响，房屋产权人 的利益容易受到来自各方的损害，我国城市社区物业管理尚不能适应时代发展。在同样时 代背景下，市场化和国际化的影响使得我国人民逐渐拥有强烈的产权意识和权利观念，愈 来愈多的人们关注权利行使和利益维护。尤其对于像房屋这样的重要财产，人们的神经更 加高度敏感，一旦侵权行为越过人们的心理防线，就会产生城市社区维权行动，给我国社 会秩序维护和社区治理造成压力。本文通过分析业主维权行动的动机、主体、困境和策略， 对社区权力角色进行了再定位，进而从法律、市场机制、责任机制、监督机制和沟通机制 等方面寻找治理维权行动的可能性，在理论上形成比较完善的城市社区物业管理机制，以 促进我国社区物业管理的发展，适应时代对我国城市社区治理的改革要求。

关键词：物业管理，业主维权，协同治理

目录

摘要

ABSTRACT

一、城市社区业主维权行动理论阐述-1

（一）问题提出.1

（二）概念阐述：业主、业主维权行动及物业管理-1

二、城市社区业主维权行动与治理现状-3

（一）维权主体与利益集团-3

（二）业主维权动机分析-3

三、业主维权行动与治理困境分析-5

（一）维权困境：外部与内部-5

（二）业主维权案例与策略运用-6

四、城市社区业主维权行动及治理对策-8

（一）城市社区多元行动主体角色定位及协同治理-8

（二）对我国城市社区物业管理启发 - 10

参考文献 - 12

致谢 -13