摘要：改革开放以来，随着经济的迅速发展，我国的城市化进程不断加快，原有的城市土地已经不能满足发展的需要，因此越来越多的农用或集体土地被征用。原本居住于这些土地上的农民被迫乔迁，统一被安置到新的城市社区，实现了从失地农民向城市居民的身份上的转变。但是身份的转换并未带动观念的转变，一方面，他们并不能完全适应新的社区生活，大多仍保留着传统的乡村生活习惯，给社区的物业管理带来了诸多阻碍；另一方面，动迁社区的物业在管理方面也存在许多弊端，并不能为失地农民提供良好的社区氛围。本文以镇江市丹徒区九华山庄二期这一典型的动迁社区为例，试图发现这一社区的物业在管理中存在的问题，并对国内其他动迁社区物业管理改革的成功案例进行借鉴，从而提出对改革动迁社区物业管理的对策和建议。

关键词：动迁社区、物业管理、城市化

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究的背景与意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-2

1.2 文献综述-3

1.3研究内容与研究方法-5

1.3.1 研究内容-5

1.3.2 研究方法-6

1.4 论文结构-6

第2章 动迁型社区物业管理相关理论-7

2.1 基本概念-7

2.1.1 社区和动迁社区-7

2.1.2 失地农民-7

2.1.3 业主委员会-8

2.1.4 物业管理-8

2.2 动迁社区与农村社区、城市社区的区别-8

2.2.1 动迁社区与农村社区的区别-9

2.2.2 动迁社区与城市社区的区别-9

2.3 动迁社区物业管理的模式与特征-10

第3章 镇江市丹徒区九华山庄二期物业管理的现状分析-11

3.1 九华山庄二期基本概况-11

3.2 九华山庄二期物业管理概况-11

3.2.1 物业公司组织机构和人员安排-11

3.2.2 物业管理收费现状-12

3.2.3 小区环境维护方式-13

3.3  物业管理存在的问题

3.3.1 物业公司职责和功能定位不明确-14

3.3.2 硬件设施老化，物业负担重-14

3.3.3 小区业主素质不高，管理难度大-15

3.3.4 业主和物业缺乏沟通-15

3.4 物业管理存在问题的原因分析-16

3.4.1 物业管理政策法规不健全-16

3.4.2 物业公司专业化程度较低-16

3.4.3 社区居民生活习惯落后-17

3.4.4 未建立有效沟通的中介组织-17

第4章 国内动迁型社区物业管理改革成功案例经验借鉴-17

4.1 国内其他动迁社区物业管理改革成功案例-17

4.1.1 湖州市仁皇山街道仁北家园的街道和物业公司共管模式-17

4.1.2 无锡市长安街道长宁社区的物业公司市场化管理模式-18

4.1.3 宁波市骆驼街道金邑水岸的“业主参与式”管理模式-19

4.2 国内动迁社区物业管理的经验启示-19

4.2.1 多方合作，减轻物业管理负担-19

4.2.2 物业市场化，提升从业人员素质-20

4.2.3 加强宣传，强化居民自我管理意识-20

第5章 改善镇江市丹徒区九华山庄二期物业管理的对策与建议-21

5.1 建立健全政策法规，正确引导加强监管-21

5.2 提升物业管理水平，改进模式转变意识-22

5.3 业主参与社区事务，配合管理约束自我-22

5.4 寻求多方协同共治，营造良好社区氛围-22

结论-24

参考文献-25

致谢-27