摘要：新冠肺炎疫情突如其来，令人措手不及。不仅许多人的工作“被迫”停工停产，而且生活方式也“被迫”发生变动。然而对于物流企业而言，他们不得不成为疫情期间的逆行者。面对防疫物资、民生物资需求的急速增长，以及随之显现的是运输能力需求的扩大。一部分中小型物流企业生存困难，另一部分企业则凭借智慧物流的运用，在重重压力中如破难关，化危机为机会。智慧物流在此次突发性公共卫生事件中的表现，再一次使人意识到物流和供应链在社会中不可或缺，突显出构建智能化物流管理体系的必要性。如何平衡新生需求和传统物流模式之间不可调和的矛盾，如何消除限制智慧物流发展的消极因素，智慧物流的新型模式又将如何顺应时代发展，这些都将成为值得思考的问题。

关键词：疫情、智慧物流、数字化、无人配送、协同化发展

目录

摘要

ABSTRACT

引言-1

第一章 智慧物流的概述-1

第一节智慧物流的含义-1

第二节国外智慧物流的发展现状-2

第三节我国智慧物流的发展现状-2

第二章智慧物流在疫情凸显重要性-4

第一节疫情对物流产业产生巨大冲击-4

第二节传统物流模式暴露短板-4

一、中小型物流企业业务受到冲击-4

二、“封城断路”导致物流混乱-5

三、人力资源紧张-5

四、末端配送压力大-6

第三节智慧物流展露优势-6

一、智能仓库和运输管理-6

二、无人配送模式-6

第三章 案例分析——以顺丰、京东为例-7

第一节顺丰、京东发挥智能物流优势，表现亮眼-7

一、顺丰-7

二、京东-9

第二节存在的问题和面临的挑战-10

一、小型物流公司不具备数字化、智能化的能力-10

二、物流网络缺乏柔性-10

三、无人配送商业化难度高-10

四、基础设施不完善-10

第四章 未来我国智慧物流的发展-11

第一节宏观政策支持-11

第二节加速数字化、自动化转型-12

第三节顺应消费者消费习惯的转变-12

第四节协同化发展，提高危机应对能力-14

总结-15

参考文献-16

致谢-18