摘要：近年来，受国家经济政策以及市场环境的影响，中小型企业的数量愈来愈多，涉及的行业也愈加丰富，为国民经济的发展起了很大的推动作用。但是，由于中小型企业自身的性质与能力，往往难以吸引到优秀人才，中小型企业的一大困难便是人才的短缺。目前的中小型企业由于受到资金以及规模的限制，并未注重科学的人才招聘，缺乏规范的招聘制度，导致企业很难进行人才体系的搭建和培养，进而对企业的发展也产生阻碍。因此，本文对中小型企业存在的招聘问题进行研究，并通过分析中小型企业的招聘现状，找出招聘的问题并提出相应的对策。

首先，本文以相应的资料以及国内外学者的研究现状为基础，对中小企的的概念、胜任模型理论、人力资本理论以及人职匹配理论等进行简要的概述，为论文后续的分析研究提供了理论的基础。其次，以F公司为例，对F公司目前的企业经营状况、组织架构、人员情况以及招聘现状进行介绍，并针对目前的招聘现状找出存在的问题，包括招聘工作缺乏计划性、人岗匹配度低、招聘渠道单一以及招聘流程缺乏规范性。随后，在此现状的基础上，根据胜任力模型理论，结合F公司的具体情况，运用关键事件访谈法以及归纳法进行F公司员工的胜任力模型搭建。最后，再针对问题并结合F公司胜任力模型提出相应的解决对策，包括提高管理层的用人理念；制定招聘计划，规范招聘需求；优化招聘流程，提高面试水平以及培训面试官，提高招聘人员的专业能力。

希望通过对F公司招聘问题的研究，能够为F公司未来的招聘工作提供一些改进思路，对公司的发展起到一定的帮助，并给类似的中小型企业起到参考作用。

关键词：中小企业；人员招聘；胜任力模型

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1研究背景与研究意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.3研究内容与方法-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-5

2.相关概念和理论分析-6

2.1中小企业概述-6

2.1.1中小企业的界定-6

2.1.2中小型企业的现状-8

2.1.2中小型企业的特点-8

2.2招聘理论基础-9

2.2.1胜任力与胜任力模型理论-9

2.2.2人力资本理论-10

2.2.3人职匹配理论-11

3.F公司招聘现状-12

3.1F公司基本情况介绍-12

3.1.1公司简介-12

3.1.2公司战略目标和定位-12

3.2公司组织结构和人力资源构成-12

3.3F公司人员招聘现状-15

3.3.1招聘工作现状调查-16

3.3.2招聘流程现状-16

3.3.3招聘渠道现状-17

3.4F公司招聘存在的问题-17

3.4.1人岗匹配度低，部分职工岗位胜任力不足-17

3.4.2离职率较高，人才储备缺失-18

3.4.3招聘渠道单一，内部招聘程序不科学-18

3.4.4缺乏招聘计划，招聘流程不规范-19

3.5问题成因分析及解决方法-19

3.5.1问题成因分析-19

3.5.2胜任力模型解决相关招聘问题的作用-20

4.基于胜任力模型的F公司招聘方法及预期效果-21

4.1划分序列与职级-21

4.2提取胜任力特征-22

4.2.1样本选择-22

4.2.2实施访谈-23

4.2.3访谈结果的数据统计与分析-23

4.2.4筛选和甄别胜任力要素-28

4.3胜任力模型级别划分-29

4.4形成模型-29

4.4.1核心能力模型-30

4.4.2领导能力模型-33

4.4.3专业能力模型-35

4.5实施模型的招聘预期效果-36

5.研究结论与对策建议-38

参考文献-40

附录 调查问卷-41

致谢-42