摘 要：随着社会的进步，秘书工作也在发生着新变化，同时对于秘书人员综合素质能力的要求也在不断提升。在秘书的日常工作表达中，通常只注重对语言表达能力的培养，认为语言沟通是表达信息的唯一方式，却忽略了非语言表达能力的重要性。在表达中有效运用非语言表达可以增强表达效果，丰富表达内涵，克服工作困难，拉近人际关系。对于秘书人员来说，非语言表达已成为秘书在职场中的一项必备技能，掌握好非语言表达十分重要。在此从秘书常用的一些非语言表达方式的具体运用，以及对非语言的误用和提高秘书非语言表达能力的策略等方面来探析秘书工作中的非语言表达作用。

关键词：秘书；非语言；表达能力；作用

目 录

摘 要

Abstract

1绪 论-1

1.1研究目的及意义-1

1.2研究思路-1

2非语言行为概述-2

2.1 非语言行为的定义-2

2.2 非语言行为的分类-2

2.3 非语言行为的特点-3

2.4 非语言行为的作用-4

3 非语言行为在秘书工作中的运用-6

3.1 秘书工作中常见的非语言表达方式-6

3.2非语言行为在秘书工作中的作用-8

3.3秘书表达中非语言的误用-9

4 提高秘书非语言表达能力的技巧-11

4.1规范体势语言-11

4.2注意面部表情-11

4.3重视衣着礼仪-11

4.4保持空间距离-11

4.5善于感受学习-12

5结 论-13

参考文献-14

致 谢-15