摘要：本次毕业实习在泰安市傲尊酒店前台接待进行了为期三个月的顶岗工作。报告主要阐述了实习单位的概况以及实习岗位的介绍，前台接待实习工作的内容，实习的过程，个人发现傲尊酒店存在的一些问题，以及对酒店存在问题改进的建议。酒店前台接待个人实习报告本次实习只是为了将课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后课程的工作打下扎实的基础,更有利于对专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。实习让我们对社会有了新的概念和认识,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店实习后来的一段时间里我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,做的时间长了我的思想也放开了。我只把实习当作是体味社会和人生了,从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像一把放大镜,不仅让我看到自己优秀的一面,更重要的是将你在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,这也是一个人进步的前提。

关键词：前台接待；服务；学习；锻炼；提升

目录

摘要

1前言-1

2实习单位及岗位介绍-1

2.1实习单位概况-1

2.2实习岗位介绍-1

3实习内容及过程-1

3.1实习内容-1

3.2实习过程-1

4实习心得与体会-1

4.1傲尊酒店存在的问题-1

4.2改进前台工作方面的建议-1

5总结-1

致谢-2