摘    要

近年来，随着老龄化进程的不断加快，家庭养老功能的弱化，专业性和独立性优势较强的机构养老，逐渐进入人们养老的选择视野。为更好地为老人提供服务，提升老人的生活质量。本研究以疫情下机构的封闭管理为背景，以J养老机构内住养老人为调查对象，在实地调查的基础上，分析机构老人的精神娱乐需求，并从社会支持网络视角探究机构老人精神娱乐需求得不到满足的原因，最后从政府、技术及机构层面提出满足老人需求的对策建议。

目录

一、绪论 5

（一）研究背景及意义 5

1.研究背景 5

2.研究意义 5

3.研究目的 5

（二）研究方法 6

1.半结构式访谈 6

2.问卷调查法 6

（三）文献综述 6

1.对机构养老问题的研究 6

2.养老机构住养老人精神需求分析 7

3.综合评述 8

（四）理论基础 8

（五 ）核心概念界定 9

1.封闭管理 9

2.精神需求 9

二、封闭管理下机构老人需求评估 9

（一）养老机构概况 9

（二）封闭管理状态下机构老人精神需求状况 10

1、机构老人的基本情况 10

2、机构老人的文化娱乐获取情况 12

3、机构老人的精神慰藉情况 12

4、机构老人的精神娱乐服务需求 14

（三）封闭管理时机构老人精神需求分析 15

1、精神慰藉需求凸显 15

2、文化娱乐需求增加 15

（四）封闭管理状态下老人需求变化的原因分析 16

1.正式支持网络的断裂 16

2.非正式支持网络的中断 17

三、封闭管理状态下机构服务缺位的表现及原因 17

（一）封闭管理状态下养老机构服务缺位的表现 17

1、服务内容缩减 17

2、服务频次降低 18

3、服务质量下降 18

（二）封闭管理状态下机构服务缺位的原因分析 18

1、政府及机构应急管理能力不够 18

2、老年人智能化工具的普及不够 18

3、园区的社会支持体系尚未形成 19

四、满足老人精神需求的对策建议 19

1.建立健全应急保障体系 19

2.利用信息技术加大对机构老人的支持 19

3.改进养老机构的服务能力和风险抵御能力 19

4.建立机构老人持续的院内社会支持系统 20

参考文献 21

致谢 24

一、问卷调查表 25