摘    要

    

 

随着信息技术的高速发展，产生了MOOC这样一个新兴而富有潜力的教育形式。本文选取中国大学MOOC和Coursera作为国内外两大MOOC平台代表，基于价值共创理论，对两者的商业模式进行了分析和对比。得出结论：中国大学MOOC平台作为资源整合者联系了学习者、大学、小型私人参与者这三个群体，Coursera则联系了学习者、大学、企业这三个群体。中国大学MOOC与Coursera的课程质量都比较高，能够满足学习者的需求。但中国大学MOOC的证书含金量较低，课程讨论区活跃度较低，不利于价值共创的良好发展。为促进价值共创与自身发展，建议中国大学MOOC提高证书含金量、开发与维护课程讨论区、开发新功能优化师生间的互动。

 

 

关键词：价值共创； MOOC； 用户体验

 

 

目    录

 

1 绪论 1

1.1 引言 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究意义 1

2 文献综述与理论回顾 3

2.1 文献综述 3

2.2 MOOC 4

2.2.1 概念界定 4

2.2.2 发展历程 5

2.3 价值共创 5

2.3.1 基于消费者体验的价值共创理论 5

2.3.2 基于服务主导逻辑的价值共创 5

2.4 总结 5

3 中国大学MOOC分析 7

3.1 大学视角下的价值共创 7

3.1.1 课程设计与制作阶段 7

3.1.2 课程进行阶段 8

3.1.3 课程改进阶段 9

3.2 学习者视角下的价值共创 10

3.3 私人参与者视角下的价值共创 11

3.4 平台视角下的价值共创 12

3.5 总结 12

4 Coursera分析 14

4.1 学习者视角下的价值共创 14

4.2 企业视角下的价值共创 14

4.3 平台视角下的价值共创 15

4.4 总结 15

5 结论 17

5.1 中国大学MOOC与Coursera的差异 17

5.2 对中国大学MOOC的建议 18

参考文献 19

致谢 20