摘要：随着社会经济的发展与进步，快递行业伴随着经济的发展，整体也呈上升发展趋势。信息时代的不断进步，快递行业正迅猛发展，促使快递行业的发展与进步对促进我国经济与就业有着重要的推动作用。快递行业作为一种新兴产业不断发展、进步，快递企业在不同领域以不同的类型发挥着其特有的作用。“互联网＋”条件下的快递成为我国快递行业的新趋势，但也伴随着许多问题。本文针对快递行业在“互联网+”背景下发展现状及问题，通过查阅资料、分析问题，提出了促进快递行业健康持续发展的优化策略，坚持持续健康的行业发展，也在一定程度上促进我国快递行业的转型升级。

关键词;快递行业；“互联网＋”；转型升级；邮政快递

目录

摘要

Abstract

一、 引言-3

（一） 研究背景-3

（二） 研究目的及意义-3

1. 研究目的-3

2. 研究意义-4

（三） 国内外研究现状-4

1. 国内研究现状-4

2. 国外研究现状-5

3. 研究述评-6

（四） 研究框架-6

二、 快递行业在“互联网 +”背景下发展存在的问题-7

（一）服务质量较低，监管力度较弱-7

（二）从业人员水平整体较低-7

（三）维权难-7

三、 快递行业在“互联网 +”背景下发展的对策-8

（一）培育壮大快递企业-8

1.推动快递行业深化改革-8

2.推动快递行业积极开展创新转型-8

（二）健全完善行业诚信体系-8

（三）政府引导与规划使快递行业逐步实现规范化的系统运行-8

（四）严格遵守行业制度，实现健康可持续发展-9

（五）快递行业发展的核心理念——服务质量-9

（六）加大快递行业实名制体系的实施力度-10

四、 邮政快递案例分析-11

（一） 邮政快递公司现状-11

（二） “互联网+”背景下邮政快递公司发展中的问题分析-11

1. 服务意识缺乏，服务质量整体水平不高-11

2. 服务价格较高，吸引力较差-11

3. 体制上政企不分，权责失衡-11

（三） “互联网+”背景下邮政快递公司转型升级路径-12

1. 提升邮政快递服务水平-12

2. 创新快递包装设计-12

3. 加强邮政快递与相关产业合作与发展-12

4. 邮政快递应积极发掘自身核心竞争力-12

五、 文章总结与展望-13

(一) 文章总结-13

(二) 展望未来-13

六、参考文献-14

七、致谢-16