摘要： SAAS行业从2005年进入中国，经历多年的发展，目前国内的SAAS行业技术也越来越成熟，细分赛道逐渐增多。SAAS的服务对象也从消费级产品向企业级产品倾斜，2020年的疫情下，企业对SAAS服务的需求加大。探迹科技公司的服务对象是TO B的企业，支撑探迹科技公司的除了背后的技术程序员，还有庞大的销售团队。稳定的销售团队是支持公司发展扩大的关键，而探迹科技的销售人员的留存问题一直存在。

基于探迹科技销售人员留存公司难，人员流动率高的问题。本文对相关理论文献进行探讨，结合探迹科技的实际情况与现状，分别从SAAS行业的大环境、公司以及员工自身分析造成问题的因素。针对造成销售人员留存难的问题因素，结合相关理论给出对策。

关键词：SAAS行业；人员留存；对策

目录

摘要

Abstract

一、-前言-1

（一）-研究背景-1

（二）-研究意义-1

（三）-主要内容-1

（四）-思路与方法-1

（五）-激励理论-2

二、-企业的基本情况与行业背景-2

（一）-企业的基本情况-2

（二）-SAAS行业背景-3

三、-岗位情况与行业中类似岗位情况对比-3

（一）-岗位情况-3

（二）-SAAS行业中销售岗位的情况-4

四、-探迹科技员工留存问题的现状-5

（一）-新入职员工留存时间短-5

（二）-新团队难以搭建-5

（三）-老员工离职率高-5

（四）-员工流动数据-6

五、-员工留存问题的影响因素-8

（一）-To B端SAAS行业因素-8

（二）-公司方面的因素-9

1.-公司落实到销售员工的员工福利、补贴尚不完善-9

2.-销售人员薪酬体系设计不完善-9

3.-招聘HR与销售主管对一线销售的人才画像不一致-9

4.-公司对销售人员的晋升机制是不具体的-9

5.-招聘HR过分追求招聘指标，并未从岗位出发，没有真正考虑人岗匹配度的问题-10

6.-探迹公司的员工招聘环节和员工关系维护环节是分离的-10

7.-新员工的入职培训过于严苛，导致员工难以适应-10

8.-部分销售主管追求业绩，没有关心员工的困难-10

（三）-员工方面的因素-10

1.-销售岗位的入职门槛较低-11

2.-员工不熟悉公司产品-11

六、-针对存在问题的方法和对策-11

（一）-完善销售员工的福利和补贴-11

（二）-适当调整薪酬制度-11

（三）-招聘HR要贴近业务部门-11

（四）-建立合理的人才激励政策，明确销售人员的晋升途径。-12

（五）-提高招聘质量，招聘过程中注重人岗匹配。-12

（六）-设立合适的入职培训环节-12

（七）-注重员工关系的维护-12

（八）-加强企业文化的建设-13

（九）-为销售人员进行合适的职业规划-13

七、-总结-13

参考文献-14

致谢-