摘要：本文将通过对人力资源服务企业——L企业的招聘流程外包业务进行案例分析，重点关注新时代环境下国家政策支持对于人力资源服务企业发展的作用，结合新冠疫情带来的影响，运用服务型政府与产业政策理论和激励理论，分析L企业的发展历程以及各个时期的国家政策对其RPO业务产生的影响，进而分析人力资源服务企业普遍存在的行业困境、竞争激烈、不规范发展和对高新技术进步的敏感度不足等问题，最后对于人力资源服务相关企业该如何更好地利用国家政策进行业务扩展与转型、如何把握机遇和防范风险，如何更好地利用高新科技进步来提高服务水平以及RPO业务未来的发展该如何利用政策进行讨论与分析，提出优化建议。

关键词：新冠肺炎疫情  人力资源服务业  招聘流程外包  国家政策

目录

摘要

Abstract

一、绪论-3

（一）研究背景、目的-3

1.研究背景-3

2.研究目的-3

（二）研究综述-4

1.国内研究现状-4

2.国外研究现状-5

（三）研究方法-5

二、L企业的RPO业务分析-5

（一）L企业的发展过程分析-6

（二）L企业RPO业务范围受政策影响分析-7

1.L企业业务内容简介-7

2.新冠疫情前L企业的RPO业务内容分析-8

3.新冠疫情后L企业的RPO业务内容分析-8

（三）L企业RPO业务存在问题分析-9

1.L企业自身行业发展水平与业务范围限制-9

2.受同行业竞争者的影响强-10

3.对技术发展潮流的敏感度不足-10

4. 相关政策落实缺乏自觉性-11

三、解决人力资源服务企业的RPO业务问题的对策-11

（一）进一步强化与拓展服务能力，提升品牌形象-11

（二）时刻关注并响应国家政策方针变化，抓住政策机遇-12

（三）结合科技发展潮流改进业务模式-12

（四）加强多方合作，共同应对挑战-13

四、结语-13

参考文献-14

致谢-15