摘要：近些年来，人们越来越关注企业社会责任履行方面的内容。在以往的印象中，企业只是以盈利为目标的机构，但现在越来越要求企业在自身得到发展的同时关注社会的需求和利益相关者的维系，这也是企业得以长久稳定发展的重要条件。本文选取瑞幸咖啡作为研究对象，从它的社会责任履行现状入手，并分析其履行社会责任分别在投资者层面、消费者层面、、政府层面以及员工层面所带来的价值。进而研究其在履行社会责任过程中存在的问题，其失范原因为管理层责任意识不强、商业模式缺陷、内部控制不完善、外部监管不到位，最后根据现存问题，就瑞幸咖啡如何更好履行其社会责任从企业管理者、商业模式、企业内部、信息披露、外部监管四个方面提出建议。

关键词：瑞幸咖啡；企业社会责任；利益相关者；外部监管

目录

摘要

Abstract

一、前言-1

（一）研究基本情况-1

1.研究背景-1

2.研究意义-4

3.研究文献综述-4

（二）研究思路与研究方法-5

1.研究思路-5

2.研究方法-5

3.创新之处-6

二、相关概念和理论基础-6

（一）相关概念-6

1.企业社会责任-6

2.企业社会责任信息披露-7

（二）理论基础-7

1.利益相关者理论-7

2.综合社会契约理论-7

3.资源依赖理论-8

三、瑞幸咖啡企业社会责任分析-8

（一）瑞幸咖啡企业背景介绍-8

（二）瑞幸咖啡企业社会责任履行现状-8

1.确保产品货真价实的责任-9

2.未履行科学发展的责任-9

3.发展慈善事业-10

4.保护职工健康-11

（三）瑞幸咖啡履行社会责任价值分析-11

1.投资者方面-12

2.消费者方面-12

3.政府方面-13

4.员工方面-13

5.供应商方面-13

四、瑞幸咖啡履行社会责任存在问题及原因分析-14

（一）瑞幸咖啡履行企业社会责任出现的问题-14

1.披露信息过少-14

2.过于追求短期目标-14

3.经营压力，财务造假-14

（二）瑞幸咖啡社会责任失范原因-14

1.管理人员缺乏责任意识-15

2.商业模式存在缺陷-15

3.内部控制不完善-16

4.行业规范不健全-16

5.外部监管不到位-17

五、促进瑞幸咖啡社会责任履行的相关建议-17

（一）提高管理者的社会责任意识-18

（二）改善商业模式-18

（三）加强企业内部监督-19

（四）完善信息披露体系-19

（五）加强外部监督体系建设-19

六、总结-20

参考文献-21

附录-22

致谢