摘要：消费者行为的影响因素中社群因素是随着互联网的发展而越发显得重要的。因为互联网技术发展推动了可以打破地理区域限制的虚拟社群的产生，进而助力了社群商业化。社群商业化帮助移动电商实现迅速地信息传播，与客户形成强互动，并促进交易的产生。本文通过借助收集的互联网数据还相关文献了解与分析移动电商运营模式中社群因素如何表现，并以此为脉络对其发展进行一定的溯源探究。以社群因素为依据对于移动电商的运营模式存在的问题，提出一些对策以此来提高社群运营管理水平。

关键词：社群因素；运营模式；移动电商；电商发展

目录

摘要

Abstract

一、引言1

（一）研究背景及意义1

（二）文献综述1

（三）研究方法2

1.案例调查法2

2.文献研究法2

（四）创新之处3

1.选题角度的创新性3

2.研究对象的代表性3

二、基础理论3

（一）社群相关概念3

（二）移动电商运营模式概念3

三、移动电商社群运营模式发展现状4

（一）社交平台运营模式4

（二）线下门店与社群销售模式5

（三）平台+社群裂变+社群拼单模式6

四、移动电商社群运营模式现状问题分析6

（一）线上社群营销推广方式有限以及不精准6

（二）社群信息泛滥，稳定性差6

（三）产品同质化现象严重6

（四）产品质量缺乏保障6

五、移动电商运营模式发展建议7

（一）打造完善的社群生态，精准定位消费需求7

（二）内松外严，用心打造价值社群8

（三）提高产品品质，打造品牌效应8

参考文献10

致谢